深陷“人才断档”困境，经销商该如何招人、育人、留人？

　　随着暖通空调行业的快速发展，市场竞争日益激烈，人才竞争显得尤为重要。然而，不同于以往的是，行业内人才流失导致人才队伍的量和质的下降，使得许多经销商面临着“人才断档”的困境。一方面，具备高素质的专业人才留不住；另一方面，行业缺乏新鲜血液，难以培养或留住具备相应技能和经验的新人才。因此，面对暖通行业人才困境的日益突出，身处市场一线的暖通企业也在积极寻求自身的应对策略。

　　

　　01、青黄不接，“人才断档”之痛　　

　　从最实际和直接的角度来看，渠道商的激励机制往往不够完善，难以吸引和留住高素质的人才。对于大多数渠道商而言，由于市场竞争激烈，利润空间有限，提供过高薪资可能会增加企业运营成本，渠道商在薪资待遇与成本控制之间的取舍，成为企业能否留住人才并实现平衡的问题。因此，能否提供具有竞争力的薪资待遇就是基础。重庆恩卓商贸有限公司总经理袁正表示：“竞争激烈的市场中，有实力的人不仅看重企业的实力和前景，更看重企业能够给予他们的回报。因此，为了能够在人才争夺和培养的过程中取得优势，企业需要提供具有竞争力的薪资待遇。”

 

 

　　与此同时，暖通渠道商在经营过程中，业务范围持续拉宽，对人才的要求也在不断变化和提高。尤其是对掌握新技术、新工艺、新标准等高素质人才的需求越来越大。然而，这类高素质人才的培养需要较长的时间和较高的投入，缺乏完善的培训系统也进一步导致渠道商在人才引进和培养方面难以为继。株洲广达商贸总经理唐兴旺也指出，如今新进入暖通市场的人才越来越稀缺，这个行业主要是由经验丰富的老员工构成，再加上该行业所需的专业知识学习成本较高，可能获得的回报与其他行业相比未必成正比，新员工没有明确的晋升路径，而这也进一步加剧了人才储备的断层。

　　

　　02、破局，构建人才发展“生态圈”　　

　　当前，人才短缺问题已成为制约企业发展的重要因素，对企业持续发展产生了不良影响。对于暖通渠道商而言，为了解决人才断档问题，实现企业的长期稳定发展，需要从招聘、留住和培养人才等多个方面入手，构建出人才发展生态。

　　

　　首先，聚焦人才招聘，持续提升人才吸纳能力。目前，多元化的招聘方式已经成为渠道商吸纳人才的重要手段。不少经销商通过优化招聘策略，使用包括社交媒体、招聘网站、校园招聘、内部推荐等多样化的渠道扩大其人才获取面。据建泽智能家居公司的运营总监仰院生介绍，除了持续的招聘外，目前建泽还与相关院校和机构建立合作关系，为其提供长期人才输出，为自身的持续发展坚实基础。

　　

　　其次，合理、良性的薪酬制度也是人才留存的关键。良性的薪酬制度对于员工的工作积极性和创造力具有积极的激励作用，能够显著提高员工的工作满意度和忠诚度。唐兴旺表示：“我们通过了解员工的需求、分析市场行情，根据不同的岗位设立相应的薪酬制度，给核心岗位设立更高的标准，但也会提供更高的待遇。”

　　此外，优化人才发展，完善人才培养机制。经销商可以根据自身情况，将自我培养与外部引进相结合。一方面，渠道商可以通过内部培训、外部培训、岗位轮训等方式提升现有员工的能力，建立科学的人才培养机制，明确人才培养的目标和步骤，以提高员工的专业技能和团队协作能力。湖南华岳建设工程有限公司总经理陈潜表示：“在人才培养过程中，我们通过师徒制的方式，为团队持续输入新鲜血液。例如工程施工安装，我们让有经验的员工担任新员工的导师，针对性指导，帮助他们快速适应工作环境和熟悉安装工艺，而这种师徒关系的情感维系也能够在一定程度保证团队的稳定性。”　　

　　

　　另一方面，结合外部引进，通过人才嫁接，解决渠道商在发展过程中专业人才不足的问题。袁正表示“目前，经销商跨界经营已经是常态，而在融合的业态中不乏对于人才的专业素养要求非常高的板块，而通过外部引进，借助其团队来补强自身力量。这样的策略也有效规避了人才流失和断档的问题。”此外，河南昌乐暖通设备有限公司的总经理李中晓也表达了同样的观点，他表示：“单靠一家公司培养人才比较困难，尤其是人才全部配备到位更为困难。目前，我们协同合作的经销商、监理、施工队伍，抱团发展，以此来提高服务的稳定性。”

　　

　　综上，“人才断档”对渠道商的影响不可忽视，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须采取有效措施来解决这一问题，通过建立完善的人才培养和输送机制、拓宽招聘渠道等途径，可以缓解人才断层的压力，提高企业的核心竞争力。同时，渠道商还需关注员工的职业发展和福利待遇，以留住人才并实现企业的长期稳定发展。在未来的市场竞争中，拥有稳定而优秀的人才队伍也将是决定渠道商能否实现长远发展的关键因素。