湖南星博机电黄勇：向内求 “抱团”做市场

　　“2023年或许是未来5-10年里面最好的一年。”采访伊始，简短的一句话就传达出了湖南星博机电设备有限公司总经理黄勇对于市场判断。当然，得出这样的结论并非空穴来风。黄勇认为，历经疫情三年大家能存活下来非常不易，但当所有人都对2023年满怀希望时，市场却未能给予正向反馈。同时，疫情三年使得经济受影响较大，甚至可以用“颓废”二字形容，经济的冲击和影响可谓是全面且彻底的，暖通空调行业自然也无法幸免。此外，当前中国老龄化现象越来越严重，年轻一代承受的压力也越来越大，负债、逾期的人多了，“法拍房”也越来越多，这些都印证着市场的不景气。

湖南星博机电设备有限公司总经理 黄勇

　　

　　面对这样的经济和市场状况，湖南星博也一直在思考自身未来发展的问题。“穷则变、变才通，营销模式必须要因时而变，好的继续保持，不好的一定要及时摒弃掉。当然，最为重要的是向内求，对不同的业务板块进行优化，以整个团队的力量给客户提供服务。”据黄勇介绍，湖南星博的“向内求”分为三个步骤：首先，提升包括销售、后勤、财务、法务、售后人员等在内员工的基本素质，切实提升服务态度；其次，加大专业技能的培训，提升客户的服务体验感；第三步，也是重中之重，细抠每一个安装细节，从终端提升客户满意度。

　　

　　可以发现， 在湖南星博， 人的作用和力量被无限放大。“生意是跟人做，没有人何谈生意。”简单通俗的一句话即表明了湖南星博对人的重视。“同一个团队，同一个梦想，一群人、一件事、一条心、一起拼、一定赢”“态度决定一切，细节决定成败”，在湖南星博的专卖店和办公室中，这样的标语无处不在。

　　

　　在团队的共同努力之下，身为格力在湖南暖通空调市场上的核心经销商，当前湖南星博已然成为市场上的佼佼者。当然，湖南星博之所以能稳健发展，除了得益于团队的力量之外，更是因为黄勇在团队管理中的“头羊效应”。在员工的眼中，黄勇是一位拥有着大格局的老板，其人格魅力不仅得到了员工的高度认可，更是为湖南星博赢得了广阔的发展空间。首先，他为员工提供了一个稳定、优质的平台；其次，其对于市场的精准预判和远见卓识，使得湖南星博一直可以踏准自己的节奏；再次，打铁还需自身硬，在黄勇的带领下，湖南星博无论是团队作战能力还是单兵作战能力，在行业中都有口皆碑。

　　

　　“我们公司，尤其是冲锋陷阵的业务人员几乎没有流动性，团队很稳定，这也为公司节约了不少人才培养成本，但是这并不是我所在意的。我希望我们的每一个员工在这里都能真正学到东西，能切切实实提升自己的能力，保证不管是在湖南星博这个平台上，还是走到其他平台，都能有很好的发展。我经常跟员工说这样一句话，先穿袜子再穿鞋，要找得准自己的定位，先做人后做事，把人做好了，就不怕没业务。”数年来，秉持着始终站在员工角度思考问题的初衷，黄勇带领着他的湖南星博在湖南暖通空调市场上披荆斩棘、游刃有余。