湖南域涧谭可：坚决不做“一次性买卖”

　　“后疫情时代，消费者将自己的口袋敞开了一些，但幅度并不大。在内卷加剧的过程中，市场淘汰了一批又一批竞争力不强的暖通公司。”谈及当前湖南市场的现状，湖南域涧空调设备有限公司谭可如是说。在其看来，当下经销商想要实现规模的扩张步履维艰，对此，湖南域涧采取的战略是坚决不做“一次性买卖”。具体而言，湖南域涧是将家装板块的盈利视为后盾团队的支撑资金，期间通过不断挖掘有价值且有长期业务往来的客户，发掘这些客户身上可能存在的工装项目需求，并基于此前在零售业务中的信任促成项目的签单，而这才是湖南域涧的主要盈利点。

　

　　如何才能不只做一次性生意，谭可认为归根结底是做好服务。他直言，世上不可能存在“价格低、质量好”这样两全其美的事情。“不少经销商在用低于常规的不合理价格成功抢得客单后，实际上其能够提供的产品和安装材料以及服务质量都会对应的下滑。这就是市场中常见的‘提篮子’公司，将暖通产品的销售只视作是一次性买卖，出了事情全靠厂家兜底。但我们从未卷入低价竞争，而是选择果断放弃低价项目，坚定地维护市场的健康发展。”谭可如是说。

　　

　　当与客户成功达成合作后，谭可则表示，“打个比方，在一个客户身上若是赚足了10%的利润，那么我们将从中拿出5%作为价值服务。这5%具体体现在从不在产品和安装材料上偷工减料，并且在服务过程中也是最早进场和最晚退场的。”与此同时，为了与客户保持长久的粘性，湖南域涧对于内部销售人员的要求也异于其他的暖通公司。“我们会和销售强调，不要只把自己停留在普通家装销售员的身份上，而是要时刻拓宽自己的人脉圈，聚焦真正的价值客户，有针对性地做维持营销，发挖掘可获利的资源。”谭可如是说。