【天津】TCL智能暖通：后来者的居上之路

　　相比于其他成熟的暖通品牌，TCL智能暖通在天津市场的布局时间稍显滞后，是一位实实在在的“后来者”。当其正式“宣战”天津市场后，即便2023年天津面临着与全国范围内一致的消费者预算降低、竞争更为白热化等挑战，但通过不断模仿、消化、吸收和创新，从全局出发制定方案目标，TCL智能暖通在2023年的销售业绩翻了近3-4倍，其中教育、医疗类的项目成绩尤为亮眼，也由此全面开启了冲刺“后来居上”的新征程。

　　

　　据TCL空调事业部商用空调业务中心华北区部长于彬表示：“为了打破行业对品牌的固有印象，近年来TCL智能暖通不断精进，在‘硬核’的产品力基础上完善服务，期间逐步获得了天津市场的客户认可，而这也是我们顺利踏上‘居上之路’的根本原因。”在于彬看来，随着消费的升级，现在客户关注的不再仅是产品本身，他们的消费意识已经从低价格转移到了高质量、高服务的层面，更倾向选择有良好售后服务体系的厂商。在产品同质化问题越来越严重的情况下，为客户提供更好的消费体验刻不容缓。“客户服务感受度提高了自然更乐意帮助我们宣传，这样良性的循环对我们保护和维持一个良好的市场口碑形象起到了关键性作用。”

　　

　　值得一提的是，为了更进一步提升客户体验，如今的TCL智能暖通整机保修年限也从此前的2年调整为6年，客户一旦发现产品有质量问题，驻扎天津当地的厂家负责人便会在第一时间前往现场，并配有专业售后人员提供服务。对此，于彬表示，目前TCL智能暖通正处于“起量、攻市场”的阶段，这也意味着其拥有更多灵活的政策可以赋能经销商，例如在既往常规的产品培训、市场推广，以及各类补贴之外，TCL智能暖通还会为经销商在设计、安装到维护保养、售后维修进行全流程上提供支持，甚至还能代表其与甲方沟通洽谈，且包揽后续的施工监理、工程验收等等环节。

　　

　　之于更长远的未来，TCL智能暖通也有着清晰的规划布局。于彬具体提到，随着新进企业的参与，天津市场将更快陷入“饱和危机”，竞争的愈加激烈化也是毋庸置疑的。而TCL智能暖通作为天津市场的后来者，如今在制造端和消费端已建立起良好的基础，之后其将充分发挥后发优势，除了持续输出优质的产品外也将不断完善服务、筑牢口碑，并通过压缩自身利润让利给经销商，以厂商联动、共同发力的方式，持续深入地参与进市场的竞争中，以加速实现后来居上。