浙江可瑞第五届技能大赛收官

　　10月18日【浙江可瑞第五届技能大赛】于浙江宁波集结开赛。这是时隔三年之后，可瑞杭甬绍服务团队之间的线下大会师更是COREAL各路技师之间的技能大比武。

　　2000平赛场面积、176位参赛技师、7项技能比赛、3大比赛阵营、历时8小时赛事不间断，这是本届技能大赛留下的数字记忆。

可瑞技师团队合影

 

　　本次技能大赛不仅在外显规模上实现了规格升级，更是在内在工艺质量上有了进一步提升。

 

　　就在上月，【浙江可瑞】因项目质量稳定规范、售后服务优质及时从威能全国数百家合作伙伴中脱颖而出，荣登【德国威能最佳项目奖】榜单。

　　而在本周，可瑞客户龚先生在其社交账号@Mr.Brown6841上发布视频，讲述了其选择可瑞、相信可瑞、点赞可瑞的全过程。服务是一场关于信任的奥林匹克在这一赛场上，客户一时的夸赞只是某一赛段的取胜只有不断打磨服务技能、锤炼服务之心方能立于奥林匹克之巅，实现服务瑞胜。

　　回到比赛现场本次技能大赛分设空调安装赛、采暖接力赛、新风安装赛、锅炉拆装赛趣味赛（创意铜管工艺赛）趣味赛（废铜管工艺赛）、内勤评选赛共计7项技能赛事。其中锅炉拆装赛属【售后服务板块】，内勤评选赛属【内勤服务板块】，其余5项赛事属【安装服务板块】。

 

　　进场比武▼

 

　　在本次技能大赛中率先进行的是【空调安装赛】、【采暖接力赛】及【新风安装赛】。作为可瑞乃至全国舒适家市场中的流量型产品，空调、采暖、新风不仅是家庭舒适生活中的刚需三件套也是考量一位技师安装能力的试金石。

 

　　比赛现场▼

　　或许是安装好的空调、采暖、新风易见。安装中的不易见。本次大赛，不仅吸引了众多业内人士前来围观，更吸引了不少客户驻足观看。一边是留神细看比赛，一边则是聚精会神参赛。参加本次安装赛的技师来自杭甬绍10个战队赛场上较量的不仅是战队之间的输赢更关乎区域技能的荣誉归属。

空调安装赛▼

采暖接力赛▼

新风安装赛▼

趣味赛▼

废铜管制作可瑞系统标志

 

　　如果说上半场的安装赛是考验从无到有的安装本事，那下半场的锅炉拆装赛则是考验既会装，还要会维修的多面功夫。毕竟这群2小时响应 24小时上门的技师，都是realcare后端的真正守护者。

　　锅炉拆装赛▼

　　作为本次技能大赛的计分组也是日常可瑞服务大内勤的保卫队员；这些工程部、售后部以及967320话务中心的年轻成员们，是瑞服务技师们的服务人员。从工地排活调度到疑难客诉处理，从数据归档管理到资源统筹调配，或许他们无需冲锋一线，但没有他们便没有一线技师。

 

　　现场11支队伍在历经8小时的技能比拼之后，在质量与速度的双重考量下，7项比赛的成绩全部落定。在【空调安装赛】中张满意、周宇浩两位师傅斩获该项目第一名马博、王闯获得项目第二名林兆发、吴孝飞获得项目第三名。

 

　　【采暖接力赛】中刘强、马龙、王华夺得该项目第一名，聂文波、孙国礼、雷华云、高小柱获得第二名，盛华峰、马伟、王会获得第三名。

 

　　【新风安装赛】中甘程、程瑞伟勇夺第一，姚帅、李涛获得第二名，贺洪、盛道明获得第三名。

 

　　【锅炉拆装赛】中黄友青、刘学春夺得第一名，张胜、刘子龙夺得第二名黄麒光、黄久林夺得第三名。

 

　　【创意铜线单车赛】中盛年崽巧获第一名，张晓峰获得第二名，李满飞获得第三名。

 

　　【废铜管工艺赛】中王小波获得第一名，陈权威获得第二名，谭志松获得第三名，最终综合各项比赛成绩

 

　　【团队】第一名由武当战队夺得，华山战队、少林战队分获团队第二名、团队第三名。

 

　　【内勤板块】中工程部内勤第一名由孙燕勤获得，售后部内勤由高丽华获得。话务中心第一名由张昊获得。

 

　　本次技能大赛开始于10月18日9点结束于5点；浙江可瑞瑞服务体系的技能大赛开始于2015年，且仍将延续。服务或许是一种重资产长周期才能见效的投入，但可瑞相信，服务也终将是一种长生命周期长续存在的投入。