临沂天佑李忠奎:从冲动到坚定,与约克VRF一起“沉淀”
从懵懂创业,到步入经营的快车道,并在成长的过程中与约克VRF携手,最终在如今的临沂平邑暖通空调市场中位居头部行列。可以说,临沂天佑新能源技术有限公司总经理李忠奎的十年职业生涯,从点滴开始,到如今汇聚成河,同时历经过时间的更迭与市场变迁的洗礼,又在沉淀中做出了自身的口碑和影响力,赢得了市场和用户的青睐。现在,临沂天佑正与当地暖通空调市场的发展脚步保持着同频,同样又在升维之中,迈向了更广阔的未来。
PART 01“冲动”,占据制高点
平邑市不算大,暖通空调行业也起步较晚。2014年,在一片荒芜的平邑暖通市场中,临沂天佑就已经埋下了一颗即将蓬勃发展的种子。现如今,平邑的暖通空调市场正不断成长,已然沉淀了十年之久的临沂天佑,凭借着先人一步的市场布局,走在了行业和市场的前列。李忠奎将闯进暖通空调市场称之为一次“冲动”,只不过有了这份历经十年的“冲动”,他已然成为了推动市场发展的一名先行者,并在持续探路的过程中,与约克VRF相遇,成就了如今的成绩。
回看过往,李忠奎说,当时的平邑县,消费者对于舒适空气环境的追求才刚刚起步,引导当地待装修的业主了解家用中央空调产品,是其经营起步期的重点工作。“在更多行业同仁还在采取传统‘等客上门’的形式时,从‘坐商’向‘行商’的转变是我们开拓市场的核心思路,各种新建楼盘、装饰公司、团购会、异业联盟活动等等,我们都会参与其中。对于彼时年轻的我们来说,行动力的价值更为突出。”李忠奎表示。
与时俱进,持续创新,全新的时代背景下,李忠奎同样也做出了调整,更是在区域市场中,走出了具备自身特色的稳健脚步。他介绍道:“结合市场的需求变化,我们能做到积极的响应。比如,我们每年也会组织多次和设计师的交流活动,通过与设计师的互通有无,了解日益更新的设计理念,再结合产品和方案的优势,实现经营的转换。再比如,我们每个月都会组织会员日爆破活动,用产品和服务打动用户,实现店内单月销量的持续突破,等等。方法很多,形式也很多,正是这些积极的尝试,才让我们精准踏中了发展的风口,一方面推动市场不断成熟与扩容,另一方面则为我们自己赢得更多发展机遇。”
PART 02“内修”,强化硬实力
抓住风口,也要真正具备迎风飞翔的能力。内修能力,夯实基础,李忠奎将发力点,率先聚焦在服务工作的优化上。他表示:“无论是安装能力及工艺的精进,还是针对客户需求提供的定制化解决方案,亦或是对售后服务需求的积极响应等等,都是我们从自身着手,做出调整和改变的细节所在。现在的市场环境逐渐从粗放走向精细,对于经销商的考验也更加全面具体。当然更加幸运的是,除了我们自身的着力成长,来自约克VRF的支持,也为我们的发展注入了诸多创新的改善思路。”
所以,在临沂天佑“内修”的功课中,与约克VRF的互相信任以及互相支持,都成为了双方构建高速发展通路的基石,以及实现经营持续突破的重要根基。对于李忠奎来说,经营产品全线选择约克VRF的信任,也同样得到了约克VRF最为积极的支持和反馈,所以双方在携手布局市场的过程中,彼此都收获了更多的精彩成绩,也同样展现出了全面的价值成就,这其中最核心的一条纽带,就是“质量”二字。
李忠奎说:“质量的可靠永远是客户最为核心的话题,所以我们从品牌及产品的选择,安装质量的保障等方面,都力争精益求精。对于质量,约克VRF会员积分兑现最高可享10年超长质保让我们对产品有了十足的底气,而通过多年对施工安装的技术打磨,也让我们对自身的安装能力充满自信。眼下,市场环境也在发生一些变化,在更加考验企业综合竞争力的时候,诸多细节方面是否具备竞争优势就是能否立足的关键。而我们坚定地和约克VRF携手并进,就是双方对于细节高度关注的同趋同频。”
当然,立足于产品的可靠保障之上,为临沂天佑提供营销工具同样也是约克VRF日常的支持工作。李忠奎回忆道:“最开始,我们在老客户的维系上,更多还停留在电话回访、微信祝福等方面。但是在和约克VRF合作后,他们特别打造了一个会员中心的工具,可以让我们的客户通过转介绍等形式赢得积分,换取礼品或日常维护保养等等,助推我们在客户粘性的塑造上更进了一步。”
PART 03“目标”,让行动有方向
历经10年的发展后,市场环境又再度发生变化。站在全新的时代面前,李忠奎说,他需要向前看得更远一些。在他看来,即便在与约克VRF的合作过程中,市场占有率已经位居区域市场的头部行列,但想在激烈的竞争环境下巩固既有基础并建立优势,李忠奎也有了自己的一份规划。
李忠奎说:“十年的时间积淀后,我们或许不一定像创业之初一样,时刻保持冲刺状态,但这份热情却丝毫没有褪去。经营的挑战时常会出现,我们也积极走向全国多个地区,向优秀的同行学习,取长补短来提升自己。如果要用一些具体的目标来定义未来的发展规划,那我们希望三年内销售规模实现较大突破,人员数量增长到如今的1倍,店面数量增加至如今的1倍。事实上,这些重要目标已经被列入临沂天佑的发展规划中,我们也希望能够把这份选择了十年的事业,在未来持续深耕下去。”
当然,在临沂天佑的发展道路上,约克VRF的身影依然常伴,并持续为其注入着更多的动力势能。在平邑这座小城里,已经取得了骄人成绩的临沂天佑,仍期待能够与约克VRF一同,持续闪耀出更多的光彩,并且能够在下一个十年,二十年,甚至未来更长远的未来,再度留下更多印象深刻且弥足珍贵的经历和故事的沉淀。