厦门康元苏阳：跳出思维桎梏，延伸业务边界

　　思维桎梏往往会局限业务架构，正如当下暖通空调经销商，通常以中央空调为主，新风、净水等宅配机电产品为辅，在此范围内“缝缝补补”，又或者是局限于产品销售。实际上围绕目标客户需求，还有很多品类及服务值得去开拓，以此发展经销商的“第二曲线”。厦门康元建设工程有限公司总经理苏阳表示，目前在工程端，厦门康元正在向机电化发展，水电、消防都在承接范畴之内。在零售端，推出微信小程序推广清洗等售后服务。通过业务范畴和形式的丰富，形成公司发展的“第二曲线”，为客户提供集成化的服务。

厦门康元建设工程有限公司总经理 苏阳

　　在苏阳看来，发展“第二曲线”的原则，应当是围绕需求，需求所及皆是机遇。正如以往厦门康元只是侧重于机电下的中央空调业务，今年走上机电化发展方向，也是与当下大总包制趋势相契合，以此提升在单个项目中的服务范畴和单值。而推广清洗等售后服务，一方面是在高度内卷的零售市场中寻求突破；另一方面也是顺应消费者的需求，通过清洗保证室内环境健康以及中央空调系统的性能。此外，苏阳也在不断考察品牌和产品，围绕公司现有产品架构和业务，进行针对性的“补强”。

　　当然，调整也需要适应期，苏阳坦言，目前厦门康元的“第二曲线”发展也存在阶段性的问题。在工程端，今年厦门的工程市场环境并不乐观，真正实现机电工程一体化承包存在操作难度；在零售端，虽然尝试过清洗服务的客户认可这一服务的价值，但大部分客户对付费清洗服务还存在抗拒心理，尚无法形成规模。不过苏阳坚信，只有跳出桎梏，积极开拓，才有可能把握住更多机遇。