格力中央空调：赋能渠道，多维布局

　　由于广东省经济版图存在明显的层级分化现象，这也直接导致各个地级市的暖通市场情况差异较大。在深陷“内卷”困局的佛山家装市场，格力却始终稳居行业前列，毫无疑问这与格力长久以来所构筑的坚实的渠道护城河密不可分，多举措赋能渠道亦是其在佛山市场发展实现稳增的关键所在。

　　据悉，格力针对佛山的渠道建设与赋能进行了大量的工作，首先就是对于渠道在经济上的支持。格力会针对经销商开店进行大量支持，例如补贴经销商建店成本的70%，同时针对专卖店的用地租金会提供30%~70%的补贴，尽可能地减少经销商的初投资与运营压力。除了门店建设与运营的补贴之外，格力也会免费提供展示样机，为渠道做好充分的“硬件”支撑。当然，格力也不会区别对待大商与小商，不扼杀小商的生存空间，以此培育更好的市场渠道体系。

　　值得一提的是，针对佛山区域的渠道赋能，除了在门店建设与运营的“硬件”有多种措施外，格力也在“人”上下足了功夫。在其看来，销售人员的综合素质决定了其能走到多远的地方，因此自2017年起，格力便对门店的销售人员提出严格的考试认证，通过对产品、设计方案、工程现场等六门综合性考试，提升人员的知识储备。此外，在大型促销活动期间，格力还会将部分政策直接下发到一线销售人员，让一线更具活力与动力；并会鼓励经销商扩充团队，并设立“招人基金”，帮助经销商减少招人成本；同时，格力也会关注到销售人员的各种对外细节上，小到笔记本、公文包、着装，大到言行举止，帮助经销商打造一支专业的团队。

　　不止于此，为了更进一步地帮助佛山地区的经销商做好老客户的维系工作，格力还利用微信公众号服务平台开发了区域“服务到家”系统，旨在通过对老客户信息的存档、定期积分、发放福利等方式，加强与老客户之间的互动与联系。同时，该系统还通过数字化的方式，对于设备的下单、运输状态进行全流程可视化。客户只需要在确认合作后，利用该公众号即可了解目前设备的开单、送货、安装、售后等状态信息，如同线上购物一般，便捷、高效、省心、透明。

　　在格力看来，未来高端楼盘市场以及存量的改造市场可以期待。因为装企不仅承载着连接产品和消费者的重要作用，还掌握着大量二手房主的信息资源，可以帮助格力经销商在已然步入存量时代的佛山市场中寻找到更多增量。因此，未来格力在佛山将着力开拓高端装企渠道，以实现强强联合。