厦门品兴杨建兴:定位清晰,优化升级
2023年,零售市场两极分化严重,市场竞争加剧,倒逼着经销商转型,进入大宅市场成为了不少经销商的选择。相比于其他商家的“被动”转型,厦门品兴机电自创立起便定位于大宅市场,拥有丰富的集成系统服务经验,所能提供的系统形式丰富多样。实际上对于厦门品兴而言,即便早早进入到大宅市场,也始终在优化升级,提升服务实力,适应不断升级的高端消费者需求。
厦门品兴机电设备工程有限公司总经理 杨建兴
杨建兴表示,零售市场环境的变化,让布局大宅市场更具前景。“今年明显感受到,消费者的消费能力明显下降,在‘后疫情’时代,老百姓捂紧了钱袋子,需求以及选择设备的配置都在降级,面对有限的资源,商家之间的竞争越发白热化。相比之下,大宅市场依然具备前景,也是众多经销商的发展突破口。”杨建兴点评道。显然,当越来越多经销商转战大宅市场,竞争加剧在所难免,正因如此,厦门品兴也在持续提升专业服务实力,丰富系统形式,以此塑造竞争优势,保障自身在大宅市场的发展。
耕耘大宅市场,需要的不仅是专业,还有耐心。杨建兴分享道:“大宅市场目前最大的问题在于工期较长,两三年之久屡见不鲜。福建的大宅业主往往长期在外忙于生意,难以兼顾装修,过往项目中,总会出现室内机管路连接已经完成,但室外机要到两、三年后才配送安装,虽然订单金额高,但回款周期也更为漫长。对于习惯了及时结算的零售商而言,或许会产生不适感。”而作为闽南区域大宅市场的先行者,厦门品兴坚守服务品质,当客户重启安装,都会及时统筹安排,保质保量完成服务。
杨建兴坦言,耕耘大宅市场是一个长期的过程。大宅市场消费者属于高端消费群体,在市场中过于分散,无论是对于厦门品兴还是其他经销商,对于新客户的开发都离不开设计师渠道。另外,大宅设计离不开设计师,设计师也是最先接触到大宅业主的群体,如何打动设计师推荐厦门品兴,杨建兴认为在于所提供的系统如何融入到设计师所设计的方案之中。杨建兴表示:“大宅用户对于室内环境的美观度要求更高,正因如此,宅配机电服务商不仅要解决室内问题,还要考虑集成化系统的设计如何与设计师方案融为一体,让人居环境更美观,设备使用也更便捷。通过专业系统设计能力,与设计师保持长期合作,从而积累下客户资源,培育自有客户资源池,为自身发展寻求机遇。”
显然,耕耘大宅市场,即便是有经验的商家,也依然有众多方面需要升级,在市场的发展前景下进入大宅市场,绝不是拥有适用产品或者系统就足够,而是需要依靠专业服务能力,依靠资源、经验的积累,以及不断升级适应市场需求和环境变化。