贵阳雁城程晓：专业才是布局大宅的“根基”

　　聚焦客户需求是贵阳雁城暖通一直践行的企业发展准则，这在其布局大宅市场时同样有所体现。可以发现，不管是从冷、暖、风、水等各品类产品的选择，还是整体的配套服务，贵州雁城暖通都是基于两方面考虑，一个是要契合市场需求，另一个则是借助品牌拉力扩大自身影响力。总经理程晓介绍：“随着消费需求以及用户认知的提升，贵阳雁城暖通根据客户的需求逐步将业务范围扩展到了给排水等领域，以满足客户对于舒适家居系统一站式采购的需求。同时，选择与知名度高的品牌合作，不断提高自身的专业能力，为客户提供更优质的系统解决方案和专业的技术支持。”

贵阳雁城暖通工程有限公司总经理 程晓

　　凭借在大宅市场多年的耕耘，程晓坦言，要在该市场中实现持续发展，主要需要解决以下两个主要问题。“首先，渠道商必须具备强大的服务能力和专业的技术水平。由于大宅的房屋结构和系统设计更为复杂，因此渠道商需要持续提升自身的专业能力，包括各部门之间的协作能力以及设计师团队的技术水平等，为客户提供更加优质的服务，才能够赢得客户的信任；其次，对于大宅用户来说，他们通常更注重家居产品的品质和可靠性，因而会更加倾向于高端品牌。因此，选择品牌影响力更高的品牌合作能够帮助企业在众多的市场竞争对手中脱颖而出。”程晓表示。

　　程晓指出，从经销商的角度来看，未来的市场竞争将越来越激烈，以往纯粹以壁挂炉采暖、净水、中央空调等单一品类经营的渠道商在市场中生存空间进一步压缩，而以多品类一站式解决方案布局大宅市场也已成为许多经销商走出当前困境的关键。为了更好地匹配大宅市场的需求，渠道商不仅需要提高自身的资源整合和专业的系统设计能力，还需要通过不断提升自身的服务质量和创新能力，从而能够更好地满足客户的需求，为其提供更舒适的体验。

　　值得一提的是，在当前的市场环境下，设计师和装饰公司也是暖通行业不可或缺的渠道。对于渠道商来说，获得消费者的信任是最困难的任务之一，而与全案设计师合作可以省去前期大量的沟通成本，同时，设计师可以根据消费者的需求和房屋实际情况进行产品搭配和选择，有助于提升成交率。程晓表示：“消费者对于选择哪家公司和怎么做暖通设备往往会比较困惑。

　　因此，消费者最容易接受的一种方式是通过信任的人推荐，例如设计师或装饰公司渠道。这些渠道在前端已经获得了消费者的信任，再给消费者推荐产品或服务，成功概率就会高很多。因此，与设计师或装饰公司建立合作关系是获取消费者信任的重要途径，同时也能为渠道商带来更多的商机。”