江西古德曼王桃红：为高端用户匹配定制化方案

　　大宅市场属于宅配机电产业的小众领域，对于商家的资质和资源要求高，因此，如何选择好的产品和解决方案让用户满意，如何用更优质的服务让客户舒心成为做好大宅市场的关键一环。对此，江西古德曼环境科技有限公司销售总经理王桃红表示：“做好大宅市场需要专业和专注，用高端定制的方式满足用户个性化的需求，通过口碑传播来提升自身知名度，进而在高端消费群体中形成更广泛的影响。”

江西古德曼环境科技有限公司销售总经理 王桃红

　　在王桃红看来，大宅市场的用户对于产品效果的体验更苛刻，尤其是关于舒适度和健康方面更为重视。对于大宅市场的运作，江西古德曼在2019年成立专门的公司，组建专业的团队用心去做，专门致力于大宅市场的耕耘。不仅如此，经过与客户的共同体验，以及多方验证，选定专业全空气品牌，作为大宅市场的产品满足用户需求。王桃红表示：“之所以选择全空气系统作为大宅的标配，因为从实际应用效果，和客户的反馈来说，全空气系统在洁净度、节能和静音方面更突出，能够满足用户的高品质需求。”

　　用户的满意就是对产品和解决方案最大的认可。经过一段时间的使用，用户对全空气系统非常满意，尤其是疫情期间，给家人健康带来很好的保障。有用户总结其使用体验是，室内如雨后空气般清新，温湿度非常宜人，节能效果明显，机组运行噪音很低，非常舒适和健康。当然，并非所有的大宅用户都选择全空气系统，而高端定制的标准就是满足客户需求，选择合适的产品满足其需求。对于部分用户传统的氟机空调的“偏爱”，江西古德曼也会根据不同的客户需求，从暖通、新风、净水以及智控等品类，选择更适合的产品和方案，给用户更好的使用体验。

　　在布局大宅市场的过程中，王桃红发现，很多大宅用户对于设计师很信赖，通过设计师渠道来提升公司业绩，成为不少宅配机电服务商经营的重要方式。但是，因为产品的小众性，以及品牌的知名度不高，不少设计师对于全空气系统接触不多，对于产品性能和相关消费理念不了解，需要进行更深入沟通才能有好的效果。结合这一现状，江西古德曼一方面通过老用户介绍，实现更多新客户的转化。另一方面通过对设计师的介绍，来普及全空气系统的优点，尤其是健康和舒适的特性。同时，设计师通过用户的反馈，对于其他有需求的大宅用户能够进行更好的介绍。

　　在转型大宅市场之后，江西古德曼跳出低价低质竞争的泥潭，在高定之路的发展上持续向前。王桃红透露，未来，江西古德曼将以南昌案例为示范，向南昌周边的城市进行拓展，从而打开大宅市场的覆盖面。同时，在设计安装的过程中，尽量探索模块化机构和规范化安装，在差异化中求同存异，让施工变得可复制，让客户感受在每个环节的高端定制方面都是独一无二的存在，增强其应用过程中的舒适体验感。