四川中精环境:锚定大宅,以定制化立足
每个产品都有自己的适用领域和生命周期,当四川两联供市场从起步阶段迈入“成熟期”,四川中精环境建设工程有限公司总经理吴德强便已开始思考下一步该怎么走。近两年间,中精环境一心锚定大宅市场,以定制化集成系统服务高端客户,并取得了不俗的成绩。
四川中精环境建设工程有限公司总经理 吴德强
集中精力于大宅市场,中精环境期待寻求更优质的生存环境。吴德强表示,随着四川两联供市场越发成熟、渠道数量持续扩充,竞争环境也逐渐步入“红海”。正因如此,中精环境必须要向上升级,一方面升级所能提供的系统服务,另一方面则是向大宅市场全面发力,放弃利润不足的产品及中小户型业务,提升生存空间。
而大宅市场消费者追求生活品质,对室内环境的舒适度、安全性要求更高,实际上两联供系统已经不足以适应当下大宅消费者的需求。吴德强指出,中精环境对系统研究较为深入,因此更倾向于按照消费者的需求,将不同性能的产品或系统进行组合,集成为定制化系统而非直接选择品牌所推出的多恒系统,以系统方案灵活性树立竞争优势。吴德强说到:“目前大宅市场也只不过是相对‘蓝海’,能提供专业服务的渠道商相对较少,但是开始涉足其中的商家数量在持续提升也是不争的事实。对于具备专业服务能力的商家而言,可以凭借专业性和口碑在大宅市场发展得相对顺利,由此也体现出树立专业壁垒的重要性。”
实际上在耕耘大宅市场的过程中,专业度正是对商家最大的挑战。吴德强表示,当下大宅市场最大的难点,其一在于说服客户,其二在于落地服务,两者都是专业度的体现。即便是大宅消费者,他们对于暖通空调系统的认知依旧存在不足,可服务于大宅的系统形式多样,能否斩获订单,在于前期沟通环节,能否为客户进行细致讲解,以此打动大宅消费者。在实际落地环节,每一步都要体现专业性,并且保障系统效果与前期沟通相一致。而大宅消费者作为高端消费群体,有其所能影响的圈子,服务一位大宅用户,背后的价值远高于该用户本身。
当然,在耕耘大宅市场的过程中,商家也并非纯粹依赖于自身,设计师渠道对于商家而言有着重要地位。设计师渠道可以帮助经销商加速开发新客户,然后才有通过服务将新客户培育成忠实客户的机会。吴德强认为,经销商需要设计师渠道,但是也不能依赖于设计师渠道,经销商必须要持续拓宽自身客户资源池,因为最终打动大宅市场消费者还是需要由商家团队亲自来完成。想要立足于大宅市场,每个环节都需要体现出专业性,而专业性也正是中精环境多年来塑造的竞争优势。