中广欧特斯：与需求同行，重塑共识

　　从最初的“北进”到如今打造诸多大型供热采暖项目，中广欧特斯对于北方市场的投入是全方位且多领域的。然而当前北方市场用户的消费需求大多呈现了个性化和多样化的趋势，如何加深与消费者的沟通，打破圈层，重塑共识，是中广欧特斯营销层面需面临的首要问题，必须突破圈层以适应新消费环境，抢占用户心智，才能保持创新活力，为品牌定调。基于此，中广欧特斯除了继续做好“有品质、有温度、更亲密”的品牌战略，也正在尝试从新一代消费需求的角度出发，将产品个性化，将服务个性化，为用户提供良好的服务与体验。

　　拓宽圈层定调秩序。在中广欧特斯看来，做好品牌和品质的传递，行业调整期的营销管理更需精细化，尤其是北方“煤改电”过后，北方空气能热泵采暖市场将会发展更加深入，加之热泵技术正处于快速上升期，包括热泵、太阳能、家电企业等各种力量都在进入市场，整体处于群雄逐鹿的状态。此外，消费者对于热泵行业的认知度和接受度也还需进一步提高。基于此，针对北方市场加大战略性、系统性和长期性的渠道开发是中广欧特斯必须走且坚定走下去的路，尤其是要把渠道建设的重点转移到庞大的县、乡、村级市场，并对各级市场精耕细作。而在营销层面，通过布局更全方位、更符合新一代消费群体的推广，拓宽与消费群体对话空间，触达更多精准用户。

　　传递价值与态度。对于热泵企业来说，售后服务无疑是检验一个企业是否能持续获得消费者信任的重要途径之一，而服务正是中广欧特斯“多维重塑”中的重要一环。尤其是在北方采暖季，开展巡检也早已经成为中广欧特斯每年的一项固定重要工作。可以看到，自2016年活动开启以来，中广全国巡检服务已经持续了7年，每年都会开展春、秋季双检，并依托1000多个售后服务中心与7x24h服务热线，为当地用户提供全天候的温馨服务。也正如项目巡检现场的横幅标语所说，“让客户省心、放心”“让温暖走进千家万户”，是中广欧特斯一直在探索追求的方向，也是中广欧特斯一直尝试传递给用户的价值与态度。

　　输出高品质产品。一事一物皆品质，在产品层面，中广欧特斯一直以来都在不间断地进行技术革新，研发出更为优质的产品与方案，实现创新迭代。其以“用热泵重新定义空调”的理念切入暖通赛道，率先定义“热泵空调品类”，先后推出技术领先、性能优越的“双子星”“X9智樽”“X7智盾”、多联热泵空调云境（双风轮）等系列产品拉升产品力，带头打造中国中高端热泵系暖通品牌梯队，向市场呈现出更多的高效解决方案，为进一步深耕市场提供原动力。

　　毫无疑问的是，未来的热泵产业依然会呈现增长的趋势，尤其是在采暖刚需及北方清洁能源政策等多重因素的影响下，北方市场潜力依旧。作为热泵产业的领军品牌，中广欧特斯也将继续以热泵技术为核心，持续创新产品，做好产品质量、服务和品牌建设，同时聚焦热泵和暖通领域，通过经销、工程、集团客户、电商等多渠道进一步拓展市场。