妥思:强化“体验”,凸显“价值”
2021年,妥思中国与再升科技达成合作协议,正式授权再升科技为妥思家居产品中国区独家总代理,提供专为中国家居市场设计的空调产品和系统。重庆再升科技股份有限公司无尘空调事业部总经理、妥思家居空调运营负责人袁良华表示,之所以选择全空气系统以及妥思品牌,正是对全空气系统舒适性有所体验后做出的决定。
重庆再升科技股份有限公司无尘空调事业部总经理
妥思家居空调运营负责人 袁良华
据了解,重庆再升科技选择全空气系统,是在董事长新居装修选择全空气系统后,切实感受到了系统带来的舒适环境,便更加深入的钻研全空气系统,并通过充分的市场调研后,最终与妥思建立起紧密合作,开展全空气业务的推广。袁良华表示:“全空气系统的优势首先在于舒适性,例如妥思主打的分区控温等;其次是风口可以和装饰融为一体,满足高端客户对室内美感的要求;再者是系统安装更加成熟,市场中鲜有失败案例;最后是在噪音控制。室内只有风道没有任何设备,而主机都在设备间或者室外,降噪也是室内环境的重要一环。”
全空气系统的价值,只有通过实际体验才能更好地体现出来,而这也成为了市场发展的核心挑战之一。因为全空气系统目前在中国市场的占比较低,消费者普遍对系统所知甚少,对系统的性能更缺乏概念,导致在与消费者沟通的过程中需要花费更多时间成本去介绍,所以全空气系统销售需要辅以体验型展厅来提升效率。此外,全空气市场目前面临的问题并不局限于此,例如对系统设计人员的能力也有较高要求,要让系统与室内装修融为一体,造价较高等等,这些都是全空气系统在当下尚未普遍流行的原因之一。
不过,随着进驻全空气市场的品牌与商家数量持续增加,新的问题也在日趋显现。袁良华认为,虽然不断有厂商在进入这个市场,进一步加剧了竞争,但目前中国全空气市场仍处于萌芽阶段,全空气市场品牌格局也尚未成型。正因此,消费者对于品牌的认知度较低,也导致诸多缺少技术实力的品牌和商家,通过低价竞争争取到了一部分合作资源,直接导致市场秩序和口碑的下滑。“全空气市场需要标准来管控市场,管控服务品质,才能更好地保障消费者的利益不受侵害。”袁良华如是说道。
全空气市场作为“朝阳”市场,需要品牌和厂家做好长期发展的准备。对于再升科技以及妥思而言,第一要立足于产品,推动产品优化升级,既要适配于中国市场,也要在舒适度等方面做到提升;第二要做到降本,在更多消费者具备选择全空气系统的经济实力;第三是做好服务,实现服务全流程监管和升级,并且加大宣传力度,让更多客户接触到全空气系统,为后续市场发展夯实基础。目前再升科技已经建立起庞大的线上推广团队,将配合妥思持续开发渠道与客户群体,推动体验展厅落地,让全空气系统的价值得到体现。