哈里博尔顿：用最简单的方式满足客户需求

　　消费者在动态成长，其消费能力、对室内环境的需求、对新系统的接受度等等，都在持续升级。面对当下消费者对于舒适生活以及健康安全的追求，哈里博尔顿（上海）空调技术有限公司总经理陈垒认为，应该用最简单的方式满足客户需求，而全空气系统也因此成为哈里博尔顿解决需求的最终选择。

哈里博尔顿（上海）空调技术有限公司总经理 陈垒

　　谈及为什么选择布局全空气系统，陈垒坦言，自身是不喜欢吹空调的人，原因在于空调直吹总会产生不适感，且容易出现感冒、唇干舌燥等情况，同时这也并非个例，在陈垒身边也有着一批相同感受的人员，且这部分人群不在少数。所以，基于舒适与健康等多方面考虑，哈里博尔顿将全空气系统作为经营核心。陈垒指出：“品牌方以及经销商作为专业人士，始终应该站在专业的角度为客户选择舒适且合适的系统，帮助客户解决室内环境问题，这才是从需求本质出发的经营。”

　　当然，虽然全空气系统对于舒适室内环境的价值显著，但在经营布局的过程中，同样面临着一系列挑战。陈垒坦言，最大的挑战来源于市场认知不足。“任何产业都需要渡过发展期，全空气市场亦不例外，当下需要持续发声，并且带有正能量。中国市场并不缺少具备消费能力的消费者，但大部分消费者并不专业，对室内环境的需求并不明确，本质上是对行业系统的不了解。所以全空气厂商仍需联合造势，将系统的价值传递给消费者，最终促成系统的落地，实现消费者所追求的舒适室内环境。”正因如此，陈垒认为越来越多行业厂商进入到全空气市场本质上是有利于市场的发展，就目前全空气市场的规模而言，距离瓶颈期还很遥远，只要大家都恪守底线，全空气市场的前景将一片光明。

　　另外，陈垒指出，对于全空气厂商而言，需要做好长期发展的准备，他表示，如今的全空气市场犹如“八仙过海”，大家“各显神通”，品牌最重要的是端正态度。中国经济大发展时代已经落幕，意味着品牌需要塑造核心竞争力，坚守价值理念。有了清晰的发展战略和市场定位，依靠着持续性的研发升级，逐渐将受众群体培养成品牌的“拥护者”，实现口口相传。对于商家亦是如此，服务由渠道商落地，系统的价值同样受到服务品质的影响，长期发展离不开服务工艺的持续精进以及施工全流程的品质把控。

　　目前全空气市场并不成熟，品牌格局在不断变化，所以品牌不能因为市场规模提升而沾沾自喜，更加不能放松研发夜郎自大。陈垒坦言，哈里博尔顿目前正在推进全工序的升级，不断夯实品牌基础，扩充渠道架构，以优质服务和全空气系统，面对每一位客户。