服务到底，走近麦克维尔的空调“医生”

　　在麦克维尔有这样一群人，越是高温与严寒，越是需要冲往工作一线。他们是设备的医生，用精湛的技术和丰富的经验，为各类设备“诊断病情”、“对症下药”，使之“康复出院”，他们的身影或许并不高大，却是设备的守护者，是生产的坚强后盾，他们用实际行动诠释着劳动最光荣、劳动最伟大的真理，他们就是麦克维尔服务团队。跟随镜头见证麦克维尔服务工程师们，最平凡却又最美丽的工作瞬间。

　　No.1、北京 张浩

　　中芯国际是集成电路领域的优秀企业，麦克维尔北京分公司总计向中芯国际供货约30台高压离心机。

　　项目调试期间，业主要求售后人员24h驻场服务。张浩作为一名服务工程师，努力克服艰苦的现场条件，服从客户的封闭管理。面对6.6kv的高压离心机，无论是控制接线、设备调试、还是运行过程中的故障处理，坚持把解决现场的实际问题放在第一位，做到及时、细致、专业，为客户展现了麦克维尔售后服务的良好形象，获得了客户的一致好评。

　　客户是最好的老师，正是中芯对于服务质量的高要求恰恰成就了麦克维尔服务在中芯系统的口碑，为长期合作打下了坚实的基础。

　　No.2、北京 王伟

　　王伟，自2017年加入麦克维尔以来，始终以饱满的热情和务实的态度对待着每一天的工作，积极响应着客户提出的需求，尽职尽责地完成着每项售后服务。

　　在大兴绿地缤纷城项目中，客户需要更换数台WSC机组的冷凝器及蒸发器。为了不影响大厦供冷，几台机组需要轮换进行更换容器工作，且仅能在夜间进行。王伟组织并带领施工作业人员制定了详细的施工计划。同时，为了满足特检所的要求，不影响项目验收，王伟在紧盯容器更换工作的同时辗转于项目现场和特检所，保质保量地完成了容器更换工作。最后机组顺利地进行了调试，调试后经客户确认，机组不仅运行稳定且比更换容器之前更加节能，这一结果获得客户的高度认可，达成了进一步合作，直接促成了客户对其它项目近10台机组的改造升级。

　　No.3、石家庄 郑广兵

　　神玥软件，是石家庄市鹿泉开发区光谷科技园优秀企业，2015年采用20多台麦克维尔模块机组，以满足办公楼夏季制冷需求。保养业务开展以来，郑广兵深入了解到客户每年的集中供暖费用高达60万元，经过多次现场勘察、反复论证、能耗计算，为用户优化了供暖方案——模块机代替集中供暖，方案实施后的第一个冬季就为客户节省了30万元的供暖费，赢得了客户的信赖。

　　No.4、南京 戴加祥

　　2012年进入麦克维尔，已在麦克维尔这大家庭里生活了12年。贝内克长顺生态汽车内饰材料（常州）有限公司采用我司WSC机组，原启动方式为星三角启动。在现场服务过程中，戴加祥了解到客户的节能需求，针对客户需求提出了将机组星三角启动柜改为变频柜的方案，经过多次与客户的技术交流直到方案实施，圆满完成了启动柜星三角变频改造，得到了客户的认可。

　　No.5、合肥 胡子含

　　胡子含，供职麦克维尔6年以来，在工作过程中始终勤勤恳恳，成长迅速。

　　在滁州国轩新能源动力有限公司的高压离心机组和国科能源(滁州)有限公司离心机组调试过程中，客户要求冬季调试设备，面对客户末端负荷很小且不稳定的情况，他积极和客户沟通调试方法和保证设备稳定运行的解决方案，为设备的稳定运行和客户的顺利试车提供了保障，从而获得客户的认可和高度赞同。

　　No.6、杭州 何国方

　　05年迈入深圳工厂，08年加入杭州分公司大家庭，十余年专注服务能力提升，尤其擅长数据中心项目需求。在为华数白马湖数据中心项目提供数据中心冷机系统运维一体化服务中深受业主好评。

　　在亚运会会议期间，华数白马湖数据中心身负为华数电视转播的重任，何国方带领服务团队夜以继日、加班加点、同心协力，每天多次点检和不定时的巡查，以最快速度、用最高效率、尽最大努力为项目保驾护航，提供7*24小时故障响应，确保项目顺利进行，为数据中心提供坚实的后盾，充分发挥了公司在智慧综合能源项目全生命周期中的卓越服务能力，得到了业主的高度认可。

　　No.7、成都 张君

　　张君，加入麦克维尔家族15载，9年研发测试工作，6年分公司服务工程师，早已经是一位空调专家。

　　担任分公司服务工程师期间，长期服务于我国最大的汽轮机制造基地东方汽轮机有限公司，带领团队先后负责工厂中央空调120套主机及其配套设备的维保和维修，负责厂区1000余台冷油机设备维修及保养，曾连续两次被评为分公司优秀员工。为客户提供多项设备改造方案，主导设计方案将麦克维尔风冷模块机组拓展应用到工厂设备冷油机的改造中，应用高速动平衡试验台大气油箱加热温度控制改造，将麦克维尔MAC热泵空调替代原设计的电加热，运行加热快速稳定，节省能耗超60%，为客户后续节能改造提供有效参考，得到客户的认可肯定。

　　No.8、贵阳 刘易龙

　　“为客户着想”被他贯穿于整个服务工作开展过程中，免费为客户清理压缩机外表面油质灰尘，服务于客户的过程中，积极主动了解客户需求，以专业技术发现客户在运维上的不足，推动客户及时对整个中央空调系统进行维护保养，成功将运维风险扼杀在摇篮中。

　　No.9、广州 林强

　　在广州分公司售后服务十八年有余，主要负责广东南海本田、保利5栋商业楼、佛山中海环宇城、佛山岭南天地等项目近100台机组的保养维护工作，24小时随叫随到为客户保驾护航。不管是AP还是UP、售前还是售后工作都认真负责，勤勤恳恳，不怕苦不怕累不怕脏，不但执行力强，且工作配合度也极好，有积极向上的工作心态。

　　No.10、深圳 谢汉新

　　“不求轰轰烈烈，但求扎扎实实”供职麦克维尔服务团队10余年间，他充分发挥进取性、主动性、事业心和责任感。严格执行安全标准，善于制定详细点检计划并遵照实行，多次及时发现隐患，把事故发生率控制在最小范围，最大程度保证客户的正常生产和使用。

　　秉持着品质至上，服务到底的理念，麦克维尔产品与服务两手抓，致力于为客户提供优异的产品与服务，打造了强大的服务团队，有大量优秀的服务人才储备，