服务无忧，麦克维尔以智能化、精细化运维管理赢取SOHO中国信赖

　　以服务赢取客户信赖，从而发展循环型经济，确保企业长期可持续发展，是麦克维尔企业发展的理念。

　　在北京，麦克维尔连续10余年为SOHO提供周到、细致、个性化的服务，在前门大街SOHO、光华路SOHO、银河SOHO、望京SOHO（T1、T2、T3）等项目中均活跃着麦克维尔的身影。

*2023年度优秀供应商”奖杯及表扬信

　　“贵司在提供产品与服务的过程中，始终坚持以客户为中心，严格把控质量，准时交付，并在面对挑战时表现出极高的专业素养和灵活应变能力，这无疑为我司业务的稳定运营和持续发展提供了强有力的保障。”近日，SOHO中国颁给麦克维尔“2023年优秀供应商”荣誉，并发来表扬信。

　　麦克维尔是如何获得客户青睐的？今天，让我们共同揭秘。

　　服务方案

　　SOHO是一家为注重生活品味的人群提供创新生活空间以及时尚生活方式的房地产开发公司，为了给用户创造适宜的办公和生活空间，SOHO对空调系统及其服务提出了舒适、稳定、响应迅速的要求。基于此，麦克维尔北京分公司为客户定制了专业的服务方案。

　　项目专管制度

　　成立项目小组，专人负责项目对接，保证项目与设备的服务专业、及时、到位。

　　EcoNet智慧运维云平台

　　麦克维尔积极拥抱变革，通过大数据分析、远程监控等手段，为客户提供智能化、精细化的运维管理服务。

　　服务成果

　　设备近几年来设备的完好率100%，保证了客户的楼宇供冷需求；

　　积极开展节能改造，通过系统升级、参数优化等措施，帮助客户降低能耗，减少碳排放，实现系统节能12%；

　　积极开展客户培训与知识分享，帮助提升客户运行团队的专业能力，确保客户充分发挥麦克维尔产品的卓越性能。

　　市场唯一不变的定律，就是不停地变化。在风云变幻的市场格局中，麦克维尔能拥有众多像SOHO这样的忠实客户，主要是因为麦克维尔始终重视市场调研和反馈理解，重视客户的声音，倾听需求、理解需求、解决需求、超越需求。

　　未来，麦克维尔将继续以客户为中心，以技术创新为驱动，不断提升服务质量，丰富服务内容，以期为更多领域、更广泛的客户群体提供卓越的价值。我们相信，每一次服务的提升，都是麦克维尔对客户承诺的坚守，也是我们引领暖通行业服务新标杆的坚实步伐。