热泵行业“拆机直播”的A、B面

　　随着自媒体时代的惯性发展，自媒体已经成为了各行各业重要的组成部分，而在空气源热泵行业也是如此，可能一个在视频评论区的留言就成功促成了一笔成交。也正是如此，在自媒体时代之下，那些愿意花心思经营自媒体的人和企业也都尝到了流量的红利，对于他们自身以及所经销的品牌都带来可观的经济效益。

　　但是，在自媒体的时代里也有会争议的问题存在，由于人人都是信息的发布者，人们常常将自己的所见所闻发布于网络上，考虑到流量的问题，所发布的内容有可能会有失偏颇，最近被自媒体带火并且引发大量争议的“拆机”直播就是最好的例子。

　　A面——汇聚行业流量，提升产品意识

　　先要肯定“拆机”事件对于行业的推动，从传播的角度来看这无疑是一件好事：第一，在每天的直播以及事后的视频发布过程中，其实都引起了广泛的讨论。很多事情的真相或者说是事件更高维度的认知，也都是在不断的争议与讨论之中变得清晰，道理越辨越明，对于提升对热泵行业的认知发展有积极的意义；

　　第二，通过拆机让很多经销商更加了解空气源热泵产品的结构，重新认识构成系统的每一个部件，从“心脏”压缩机到换热器、泵、阀等，每天都在观看着一场生动的拆机课程，而且不同的设备之间也存在不同的差异，也的确能够对于热泵采暖系统有了更加深刻的认识；

　　第三，在引起行业内部传播的同时，也进一步提升了外部对于空气源热泵行业的认知与普及，特别是对于消费者群体的吸引是显而易见的。这一点在视频的评论区可以看出，其中就有来自不同区域消费者的大量咨询。

　　可以看到，之前围绕“拆机”行为发展火热的家电、手机行业，甚至现在的汽车行业，其所影响的群体远远不限于品类所在的行业，这些消费者非常能够吸引到除了自身品类之外的消费群体，甚至是整个社会层面的消费者群体，热泵采暖机产品目前在北方有着广泛受众群体，这一波流量也不可小觑。

　　热泵家也就此问题采访过多位企业技术研发人员，他们都认为，这种方式是一种面向整个行业的全民线上大检测，对于热泵行业来说是一种全新的体验方式，也的确可以发现出一些设备在硬件与系统的问题，但是过程中并不严谨，存在着误导经销商与消费者的可能，这种方式应该要被加以规范化的引导，否则应该被加以管理，这也就引到一个对立面的话题。

　　B面——缺乏科学研究精神，易引起误导

　　对于“拆机”所存在的争议，我们尽可能客观的角度上进行一些讨论。“拆机”一般分为两种情况，一种是自己拆自己的产品，一种是自己人拆别人的产品。从第一种情况来看，企业或者经销商拆自己的产品，“自吹自夸”也好“王婆卖瓜”也罢这都无可厚非，自己如果说自己的产品不好那还倒是新鲜事，毕竟在这个过程中大多数是对于自己的优点输出，不涉及到与其他企业的产品对比；但是，另外一种情况就有很多值得商榷的地方。

　　第一，拆别人的设备进行点评，在我们的印象中只有经过相关部门认证的第三方检测机构才有这样的资格，譬如我们所熟知的合肥通用所、CVC威凯等单位。因此，自媒体这种拆机检测方式在科学性与严谨性上就显得不够专业，既然不够专业那么结果就不够科学，那么结果从源头上就并不客观；

　　第二，拆机主体人是自媒体作者本身，他对于设备的评价大多是以自己的主观经验出发，那么很有可能就是主观经验的不足会带来对于设备与系统的有失偏颇的评价，这样的情况下，对于被拆的机器与品牌来说就有可能带来负面影响，有可能是主观局限性，也有可能是刻意为之；

　　第三，可以看到企业本身围绕不同的场景有着不同的产品细分，有针对于采暖，有针对于冷暖，有常温机型，有超低温机型，也有相关的升级版机型。因此，针对不同的场景，机器的设置以及运行范围也会存在着差异化，常规机型在硬件上肯定是逊色于更加高端的系列。因此，如果只是按照机器铭牌制热量作为所有机器的统一评测标准的话，那么这样的操作显得过于业余；

　　第四，仅仅从压缩机、电机、风机、阀等硬件作为整套系统的评价标准依据，这是非常片面的，完全弱化了软件系统对于一套产品的重要意义，在一套设备系统中，软件的作用可以说是要大于硬件。一套调试成熟的软件完全可以实现弥补硬件上的差异，甚至可以让硬件发挥出出乎意料的性能。而这一点显然都是隐形的，并不是肉眼可见。因此，很多业内人士也发声，只有技术能力不行的企业才会拿硬件去堆砌。

　　事实上，暖通空调以及空气源热泵行业发展至今早就经历了多轮的市场考验，能够生存下来的企业显然都有自己的独到之处，行业早就不会像最初那般存在着大量螺丝刀工厂，只看硬件去说产品，不够严谨。

　　在目前的行业发展中，系统电控逻辑才是企业之间的最核心的差距，也是一个企业最为机密的技术成果，硬件的因素只占不足50%的作用，而电控逻辑等软件显然更为重要。一套设计调试更为成熟的软件完全在降低硬件需求的条件下实现理想的运行工况，这也就是技术领先企业所实现的成本优势与竞争力，提升机组的性能应该多从系统设计优化方面进行考虑，而并不是一味强调用最好的配件，这不符合企业的合理发展趋势。此外，如果一个企业软件设计能力不足，即便是用好的硬件也无法达到好的结果。在很多的手机评测中，会发现苹果手机往往在硬件上逊色于国产手机，但是最终在性能与系统的综合测试中却总是名列前茅，这就是最好的解答。

　　在热泵行业中，很多人通过持续输出高质量的内容，树立起在特定领域的专家形象，吸引更多关注和信任，这也让行业呈现了多元化的发展。设备真实的现场运行数据老百姓能明白，复杂的实验室数据老百姓看了也是一头雾水，在这样背景下，感性的力量要大于理性的认知，行业自媒体的真正价值，能够正确且理性的对待一件事，更不要一味的追求话题性，追求流量，追求粉丝，坚守底线共同推动整个行业的健康发展。