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福州隆力/史芸:我为何不做水泵行业的“倒爷”

发表于: 来自:暖通家

  不做水泵行业的“倒爷”,这是福州隆力机电设备有限公司总经理史芸给自己定下的要求。所以在经营水泵这一产品的过程中,史芸坚持“躬身入局”,以高品质的产品为基石,贯彻长期服务理念,用无微不至的服务拉近与每一位客户的距离,最终实现自身在福州市场的可持续发展。


  自2003年入局水泵行业以来,史芸始终坚信,用户需要的是不单是一台简单的水泵,而是可以解决生活痛点或提升生活品质的产品以及卓越的服务,这才是水泵所带来的真实价值。所以,史芸做出了重要的决策,就是从国产品牌切换到与威乐的合作,而这份决心也让史芸在携手威乐十余年的发展后,依然能够在全新的时代背景下,更有动力,更有自信。


  为口碑加码,选对品牌是关键

  “我们不只是售卖水泵产品”,史芸始终强调着。即便从事水泵经营已有几十年了,即便求稳是其一以贯之的经营理念,但在经历过市场野蛮生长时期后。史芸明确了企业想要保持良性的发展姿态,在市场中真正打下好口碑是关键,而产品品质更是最不可或缺的一个点。为此,史芸选择与威乐合作,就是基于这一点的选择。


  2008年,一个偶然的机会,史芸接触到了威乐。彼时市场中水泵产品质量良莠不齐,在了解了威乐丰富的产品矩阵和扎实的品质后。史芸坚信,选择威乐就是与自己“品质为先”经营理念的不谋而合。所以当机立断,史芸迅速梳理了自己经营的品牌和产品,将之前囤积的产品快速出清,转而选择与威乐展开合作。


  相较于不少品牌经营逃不开的“人情”现实,史芸坦言,卖产品就是要一板一眼、精益求精,再好的关系也会在无止境的返修中消磨殆尽,唯有坚实的品质才是好口碑的坚实基础。所以由杂到精,史芸一直在“做减法”,她看重威乐对产品品质和行业准则的敬畏与遵守,以及威乐极富契约精神的品牌文化,在多年的合作中,威乐也在用始终如一的品质回报着史芸,也逐渐成为了她开拓市场的金钥匙。


  所以,哪怕在整个市场萎靡的残酷背景下,作为一线品牌的威乐对于坚守德系品牌一贯严谨的精神,也成为了史芸布局挑战的“定心丸”,更让她能够以稳定的内核和淡定的姿态去面对市场的变化,“不管怎么样,威乐的品牌效应就在那儿摆着,威乐产品省心放心的特点就是它核心的竞争力。”


  当然,这样笃实的自信,不仅仅来源于威乐本身的品质,更得益于威乐“无微不至”的服务品质。史芸介绍,每次开展市场开拓的时候,威乐总是会派出销售精英全程陪伴,这种“贴心”的护航,让史芸的每一步都踏实而坚定。在国产品牌崛起的当下,史芸也非常包容和客观地给出了自己的判断,“国产品牌是一个趋势,但我一点都不担心,威乐单凭‘德国品质’这一个优势,就依然可以稳居市场鳌头。”


  “选我所爱、爱我所选”,或许也正是因为这份笃定,史芸的经营之路才能像她所描述的那样,始终沿着行稳致远的轨迹发展。作为“长期主义者”,史芸始终相信,只有“始终坚守好品质”,才是“立得住”的根本。


  盘活存量,撬动增量,用服务建立“客留量”

  如何能够和威乐携手占据更大的市场份额,持续盘活存量、不断撬动增量,把“客流量”转化为“客留量”,是史芸一直在思考的问题。如果说为用户提供高品质产品是威乐与史芸扎根福州市场的根本,那么在此基础上升级服务、加码增值,才是能够两者“行稳致远”的关键。做好服务是史芸深耕市场,塑造口碑的重要一步,这其中不单是她不断培养安装维保团队,强化专业能力,还有威乐作为后盾,用更为完善的数字化软件和丰富的培训为其赋能。


  想要升维服务能力只依靠自身的力量是远远不够的,而威乐无微不至的服务支持,正积极助力福州隆力在同质化的竞争中脱颖而出。“我们从不惧怕市场的挑战,因为我们不是一个人”,说出这句话的时候,史芸的语气中有着无可抗拒的坚定。


  依托在威乐丰富的产品矩阵及解决方案的基础上,史芸更能发挥出自身服务能力强的优势。“做得多不是本事,做得久才是本事”,坚信这一点的福州隆力,通过借助威乐对于产品选型和安装的大量培训与指导,目前已经打造出自身的一支技术扎实的工程团队,这也为其能够给用户提供“管家式”服务建立了可靠支撑。


  在项目落地的过程中,福州隆力总会有专业工作人员到现场勘察定位,提前发现用户在设计中的偏差,并根据实际情况提供专业的选型建议,避免安装后因为选型错误而造成在使用中出现的种种问题,减少成本和资源的浪费。


  得益于自身稳扎稳打和精益求精的服务,同样也依托“威乐”这一品牌的影响力,福州隆力的也因此结识到了更多高净值的客户群,为自身的经营创造了更多的机遇。在这个过程中,史芸始终不忘“擦亮威乐的金字招牌”,用自身在服务上的具体行动,不仅维护着其在市场中领先的品牌形象,更是和威乐互为星光,持续在福州市场拓土开疆。


  急流勇“退”,依然“乐”在其中

  面对如今市场的未知和不稳定,依托威乐不断迭代的产品体系和方法策略,史芸对未来有着更为坚定的底气,所以史芸也开始思考,关于“传承”的话题。她觉得,除了日理万机的工作和生意,回归生活,体验生活,或许也是一种不错的选择,只不过这并不意味着全盘放弃,因为史芸依然在与时俱进,更有着“允许一切发生”的大智慧。


  所以,“急流勇退”这四个字对于史芸来说,更像是一份信心所在。因为在十数载与威乐共同成长的过程中,越发响亮的口碑与完善的服务体系,让史芸有了逐步放手给接班人的底气。当然,史芸是个心怀善念、懂得感恩的人,对于一路走来帮助过自己的人,她始终念兹在兹、铭记在心,即便在将经营业务过渡接棒给自己的后代,她也始终强调着属于福州隆力的这份初心。


  如今的史芸,终于有更多的时间可以去享受生活,新疆,西藏,青海,北欧,好好感受一下慢生活的悠闲,弥补一下年轻时候为工作拼搏的“遗憾”,她说要让自己过得轻松一点,她同样对后辈接棒事业的未来充满期待。


  职业生涯的道路上,史芸始终做到了踏实、笃行、有担当。她全情热爱着福州这片热土,也努力将水泵作为终生的事业去打拼、去托举、去成全。而未来,聚焦福州这片大有可为的广阔天地,福州隆力还将继续深耕,带着高品质产品和贴心的服务回馈市场,更将会把威乐下一个百年的故事,讲得更出彩、更生动。


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2024
13/08
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