福州隆力/史芸：我为何不做水泵行业的“倒爷”

　　不做水泵行业的“倒爷”，这是福州隆力机电设备有限公司总经理史芸给自己定下的要求。所以在经营水泵这一产品的过程中，史芸坚持“躬身入局”，以高品质的产品为基石，贯彻长期服务理念，用无微不至的服务拉近与每一位客户的距离，最终实现自身在福州市场的可持续发展。

　　自2003年入局水泵行业以来，史芸始终坚信，用户需要的是不单是一台简单的水泵，而是可以解决生活痛点或提升生活品质的产品以及卓越的服务，这才是水泵所带来的真实价值。所以，史芸做出了重要的决策，就是从国产品牌切换到与威乐的合作，而这份决心也让史芸在携手威乐十余年的发展后，依然能够在全新的时代背景下，更有动力，更有自信。

　　为口碑加码，选对品牌是关键

　　“我们不只是售卖水泵产品”，史芸始终强调着。即便从事水泵经营已有几十年了，即便求稳是其一以贯之的经营理念，但在经历过市场野蛮生长时期后。史芸明确了企业想要保持良性的发展姿态，在市场中真正打下好口碑是关键，而产品品质更是最不可或缺的一个点。为此，史芸选择与威乐合作，就是基于这一点的选择。

　　2008年，一个偶然的机会，史芸接触到了威乐。彼时市场中水泵产品质量良莠不齐，在了解了威乐丰富的产品矩阵和扎实的品质后。史芸坚信，选择威乐就是与自己“品质为先”经营理念的不谋而合。所以当机立断，史芸迅速梳理了自己经营的品牌和产品，将之前囤积的产品快速出清，转而选择与威乐展开合作。

　　相较于不少品牌经营逃不开的“人情”现实，史芸坦言，卖产品就是要一板一眼、精益求精，再好的关系也会在无止境的返修中消磨殆尽，唯有坚实的品质才是好口碑的坚实基础。所以由杂到精，史芸一直在“做减法”，她看重威乐对产品品质和行业准则的敬畏与遵守，以及威乐极富契约精神的品牌文化，在多年的合作中，威乐也在用始终如一的品质回报着史芸，也逐渐成为了她开拓市场的金钥匙。

　　所以，哪怕在整个市场萎靡的残酷背景下，作为一线品牌的威乐对于坚守德系品牌一贯严谨的精神，也成为了史芸布局挑战的“定心丸”，更让她能够以稳定的内核和淡定的姿态去面对市场的变化，“不管怎么样，威乐的品牌效应就在那儿摆着，威乐产品省心放心的特点就是它核心的竞争力。”

　　当然，这样笃实的自信，不仅仅来源于威乐本身的品质，更得益于威乐“无微不至”的服务品质。史芸介绍，每次开展市场开拓的时候，威乐总是会派出销售精英全程陪伴，这种“贴心”的护航，让史芸的每一步都踏实而坚定。在国产品牌崛起的当下，史芸也非常包容和客观地给出了自己的判断，“国产品牌是一个趋势，但我一点都不担心，威乐单凭‘德国品质’这一个优势，就依然可以稳居市场鳌头。”

　　“选我所爱、爱我所选”，或许也正是因为这份笃定，史芸的经营之路才能像她所描述的那样，始终沿着行稳致远的轨迹发展。作为“长期主义者”，史芸始终相信，只有“始终坚守好品质”，才是“立得住”的根本。

　　盘活存量，撬动增量，用服务建立“客留量”

　　如何能够和威乐携手占据更大的市场份额，持续盘活存量、不断撬动增量，把“客流量”转化为“客留量”，是史芸一直在思考的问题。如果说为用户提供高品质产品是威乐与史芸扎根福州市场的根本，那么在此基础上升级服务、加码增值，才是能够两者“行稳致远”的关键。做好服务是史芸深耕市场，塑造口碑的重要一步，这其中不单是她不断培养安装维保团队，强化专业能力，还有威乐作为后盾，用更为完善的数字化软件和丰富的培训为其赋能。

　　想要升维服务能力只依靠自身的力量是远远不够的，而威乐无微不至的服务支持，正积极助力福州隆力在同质化的竞争中脱颖而出。“我们从不惧怕市场的挑战，因为我们不是一个人”，说出这句话的时候，史芸的语气中有着无可抗拒的坚定。

　　依托在威乐丰富的产品矩阵及解决方案的基础上，史芸更能发挥出自身服务能力强的优势。“做得多不是本事，做得久才是本事”，坚信这一点的福州隆力，通过借助威乐对于产品选型和安装的大量培训与指导，目前已经打造出自身的一支技术扎实的工程团队，这也为其能够给用户提供“管家式”服务建立了可靠支撑。

　　在项目落地的过程中，福州隆力总会有专业工作人员到现场勘察定位，提前发现用户在设计中的偏差，并根据实际情况提供专业的选型建议，避免安装后因为选型错误而造成在使用中出现的种种问题，减少成本和资源的浪费。

　　得益于自身稳扎稳打和精益求精的服务，同样也依托“威乐”这一品牌的影响力，福州隆力的也因此结识到了更多高净值的客户群，为自身的经营创造了更多的机遇。在这个过程中，史芸始终不忘“擦亮威乐的金字招牌”，用自身在服务上的具体行动，不仅维护着其在市场中领先的品牌形象，更是和威乐互为星光，持续在福州市场拓土开疆。

　　急流勇“退”，依然“乐”在其中

　　面对如今市场的未知和不稳定，依托威乐不断迭代的产品体系和方法策略，史芸对未来有着更为坚定的底气，所以史芸也开始思考，关于“传承”的话题。她觉得，除了日理万机的工作和生意，回归生活，体验生活，或许也是一种不错的选择，只不过这并不意味着全盘放弃，因为史芸依然在与时俱进，更有着“允许一切发生”的大智慧。

　　所以，“急流勇退”这四个字对于史芸来说，更像是一份信心所在。因为在十数载与威乐共同成长的过程中，越发响亮的口碑与完善的服务体系，让史芸有了逐步放手给接班人的底气。当然，史芸是个心怀善念、懂得感恩的人，对于一路走来帮助过自己的人，她始终念兹在兹、铭记在心，即便在将经营业务过渡接棒给自己的后代，她也始终强调着属于福州隆力的这份初心。

　　如今的史芸，终于有更多的时间可以去享受生活，新疆，西藏，青海，北欧，好好感受一下慢生活的悠闲，弥补一下年轻时候为工作拼搏的“遗憾”，她说要让自己过得轻松一点，她同样对后辈接棒事业的未来充满期待。

　　职业生涯的道路上，史芸始终做到了踏实、笃行、有担当。她全情热爱着福州这片热土，也努力将水泵作为终生的事业去打拼、去托举、去成全。而未来，聚焦福州这片大有可为的广阔天地，福州隆力还将继续深耕，带着高品质产品和贴心的服务回馈市场，更将会把威乐下一个百年的故事，讲得更出彩、更生动。