北京傲墅王坤:扎根“五恒”,塑造标准化服务体系
在北京暖通圈,无“五恒”不暖通,诸多暖通商都在谈五恒、做五恒,而做“五恒”恰好是傲墅的强项。北京傲墅室内环境科技有限公司总经理王坤表示:“作为北京地区最早专注于‘五恒’系统的经销商之一,傲墅有着丰富的经典案例,也有着技术精湛的施工人员,更有着标准化的施工体系,确保系统能够顺利落地。站在风口之上,我们不仅希望自己能够有着更好业绩,也希望行业能给行业做示范,为促进行业的健康发展做出贡献。”
北京傲墅室内环境科技有限公司总经理 王坤
在北京寸土寸金的区域,对于“五恒”系统来说有着得天独厚的条件,动辄千万级别甚至过亿的住宅,对于几十万甚至上百万的暖通空调系统来说,属于无感消费。王坤表示,站在风口之上,傲墅多年的专业服务实力使公司拥有竞争优势。北京的“圈层文化”让傲墅成为五恒系统的标杆,诸多顶奢用户在有相关需求时,会主动前来展厅问询,或者到已经做好的用户家中体验,从而更好地了解五恒系统的使用效果,老带新的客户介绍让傲墅保持较为良性的运营状态。
不仅如此,作为面对中高端消费群体的“五恒”系统,傲墅有自身的体验场所以及场景化的展厅,让用户能够直观地感受使用效果。王坤表示,傲墅有800平米的体验式展厅,各种场景化的体验空间,让用户深度感受五恒系统的实景。不仅如此,为了便于开拓新的客户资源,傲墅筹划开设新展厅,囊括新三恒、五恒系统,以及多末端系统,确保用户能够全面感受家中即将使用的产品与解决方案。
当然,任何风口之上都有隐患,‘五恒’概念的风口也不例外,有不少经销商自身对五恒系统一知半解,没有实战经验,用户在不知情的情况下与之合作,会有施工经验不足导致的各种隐患,给五恒系统的口碑带来不好影响。王坤颇有感触地说道:“我们希望更多经销商能够守住底线,用规范的操作给用户提供合适的产品与解决方案,而不是为了赚钱乱作为。”
当然,能够使用“五恒”的用户,本身对生活品质就有着很高要求,对每个细节的要求更是精益求精,这就要求在服务客户的过程中,也要用精细化的操作来满足其需求,如果粗制滥造将会给口碑带来不利影响。为此,傲墅坚持高标准、高配置做项目,确保用户的权益得到保障。比如,铜管和不锈钢等金属管道使用头部品牌的产品,甚至排气阀等零配件也坚持使用经过市场检验的知名大牌,这么做一方面给用户交付优质项目,提升傲墅在用户口碑。另一方面也是想用高标准施工,引导行业健康发展,让更多参与到五恒系统的经销商能走得更远。
虽然,傲墅成为北京区域市场的标杆,但王坤依然秉持成长的心态,在全国学术交流中,将自身的经验进行分享,并将其他新技术、新产品、新理念融入到傲墅的体系中,给用户营造更为舒适的使用体验。未来,随着新展厅的落地,王坤将会把更多精力放在住宅的健康与舒适方面,持续在五恒的风口下,引领行业规范化、标准化发展。
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