真心空气能刘显涛:稳住基本盘,用服务做增量
“重塑两个字,覆盖的范围很广,想要做好也很难。在宏观经济环境疲软的状态下,经销商的生存也面临着诸多的挑战,所以在我看来,重塑意味转型,但更多是围绕自身经营特点的一次转型,是建立在持续巩固现有基础上的一系列具体的行动,否则就可能陷入另一个困境中。在稳住基本盘的基础上,能够充分发挥出自身的优势去为经营做出尝试,同样是重塑的过程。”作为真心空气能汉中及安康地区总代理,刘显涛分享着自己的看法。
真心空气能汉中及安康地区总代理 刘显涛
刘显涛表示,空气能热泵热水和热泵两联供的经营,就是自身工作的基本盘。在稳住基本盘的基础上,从2023年开始,他充分调动起自身在全国范围内积累下的流量资源和人脉网络,向暖通预算和绘图的服务工作上进行转型。“包括暖通工程、消防工程的绘图、预算、工程算量、标书制作等等工作,以前这些工作我只是服务于自身的经营以及合作的品牌,但得益于我自身在全国范围内的分享积累下的资源,找到我绘图做预算的同行也越来越多,这在一定程度上也为我自身的经营工作做出了补充。”刘显涛坦言。
当然,这份转型的背后,也为刘显涛在自身基础工作上寻找经营增量创造了更多的可能。据他介绍,由于找他绘图做预算的人越来越多,项目信息和客户信息的资源也掌握较多,在这个过程中,往往经常会碰到同行向他咨询空调设备和辅材的推荐。刘显涛表示:“所以我也在思考,是不是能够借助这些资源的优势,把暖通辅材的销售工作也融入进自身的经营中,从而进一步丰富自身的经营结构。”
此外,虽然绘图预算的工作为经营带来了增量,但刘显涛依然没有偏离自身的经营主线。在原有的工作上,刘显涛虽然面对着客户信息和需求缩水的挑战,但他依然在将自身的基本盘工作深耕细作,除了继续深挖市场需求外,还充分调动互联网的工具提高自身的影响力,从而扩大获客渠道,同时也强化着自身的服务能力,确保每个项目都能够实现良好的口碑效应。
综合来看,刘显涛为重塑所作出的尝试,显然是围绕着自身的特长展开的。而在他看来,重塑转型也不是一蹴而就的,这离不开长期的积累,以及一个适时的契机。刘显涛坦言:“对我个人而言,我喜欢分享,会经常把售后服务的经验分享给更多的行业同仁,也同样会把我绘制的图纸分享出来,这也让我结识到了很多同行朋友,这件事上我积累了长达十年之久,在持续不断的学习后最终让我能够为更多的需求服务,也最终将这份正向的收益作用在了我自身的经营工作中。”