约克VRF:深化精工安装,诠释“领先”服务
在当前经济下行周期,许多企业纷纷缩减开支,优化资源配置以应对挑战。然而约克VRF却在2024年逆势而为,选择深化精工安装并持续打造了“金标巡检”“暖心交付”“百分工地挑战赛”等系列活动。诚然,能够在市场低迷时期持续为用户提供高质量的服务,充分体现了约克VRF在资金、专业安装队伍等硬实力的领先。同时也凸显出“服务”在其战略中的核心地位,表明约克VRF始终致力于赋能渠道合作伙伴,提升其安装品质等整体竞争力。如此投入服务的背后,源于约克VRF对市场高端化、定制化、场景化需求日益增长的深刻洞察。在其看来,如今“天氟地水”系统在市场中的认知度得到了进一步扩展,但在提升舒适度的同时,也对系统安装提出了更高的技术要求和标准。所以,作为“天氟地水”概念的开创者,约克VRF有责任和义务为服务标准升级优化做出贡献,引领行业健康升级。
以赛促练,领先推动“天氟地水”系统专业化提升。如上文所言,“天氟地水”系统的优越性能不仅需依赖产品本身,更需要规范的安装和维护技术作为支撑。约克VRF深谙于此,因而自2020年迄今,其带领着行业在全国范围内推动热泵两联供系统服务水平的提升,近期刚刚收官的“百分工地”天氟地水安装比武大赛也正是约克VRF响应市场需求、推动技术革新的重要举措。据悉,此次大赛汇聚了全国39支精英队伍,通过“以赛代练、以练促学”的方式,推动理论与实践的紧密结合,让参赛者在不断钻研安装工艺的过程中提升技能,助力约克VRF品牌与渠道在当下的存量时代树立竞争优势。
不难发现,当前消费者在选择暖通品牌时更加谨慎,服务和安装质量成为决定性因素。基于此,本次大赛还首次加入了用户交付模拟环节,还原真实交付场景,以提高安装团队的实际交付能力与交付质量,确保用户在实际使用过程中享受到更优质的体验。通过举办比武大赛,约克VRF不仅展示了其在技术层面的领先优势,也表明了其对高标准施工的严格要求,进一步传递出品牌对产品全生命周期管理的责任感,提升了用户对品牌的信任度和忠诚度。
借助“精工精心”服务品牌,领先抢占用户心智。事实上,围绕着安装质量,除了上述提及的内容外,约克VRF还在行业内率先发布了“精工精心”安装服务品牌,以“省心、安心、暖心”为服务理念,坚持实施全生命周期服务,对消费者看不见的隐蔽工程高度负责,以确保为每位用户带来优质的安装服务体验。可以说,通过标准化的服务流程、严格的质量控制以及高效的售后支持,如今约克VRF打破了传统空调市场上仅依赖产品硬实力的竞争格局,建立了全新的服务导向,并已抢先且牢牢占据了用户心智。
透过金标巡检、暖心交付、百分工地挑战赛等举措的背后,约克VRF所体现的不仅是注重于对安装人员技术能力的培养,更是对服务质量的长期坚持与追求。而这种对安装服务的重视,恰是其在“天氟地水”领域实现持续引领的关键。据悉,在此基础上,未来约克VRF将继续从用户需求出发,扩大需求调研样本,深入分析用户不断变化的需求,全方位满足消费者的多样化诉求。同时,持续优化“精工精心”的安装服务流程,不断提升交付质量,为用户提供更卓越的服务体验。
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