徐州泽成冷暖杨洋：管理抓“细节”，结果抓“业绩”

　　“三年两次荣获格力全国十佳经销商&销售精英个人奖项”这是杨洋朋友圈中的置顶内容，也是对徐州泽成冷暖设备工程有限公司在区域市场取得成绩的认同。而在暖通行业摸爬滚打十几年的杨洋看来，团队则是公司长久发展的“内核”所在，也是泽成冷暖取得成绩的根本所在。因此，面对如今的市场环境，杨洋更加坚信以团队赢市场的发展战略，通过向团队管理过程抓细节、结果抓“业绩”，不断提升团队实力和服务质量，以提高泽成冷暖在市场中的核心竞争力。

　　管理抓“细节”。“团队是公司的核心力量，只有团队管理得好，才能提高公司在市场中的核心竞争力，因此，我们尤其注重团队的精细化管理。”杨洋如是说道。具体而言，在管理方面，制定细化的规章制度，比如工作目标的制定，将任务指标细分到年度、季度、月度，以确保员工在每一个时间段都能保持积极的工作状态。同时，按照目标的完成程度，实行绩效奖励制度，以调动员工积极性。除此之外，为了提高团队凝聚力，泽成冷暖会通过每周例会和不定时团建的方式提高团队之间的协作能力。

　　结果抓“业绩”。为了满足用户需求，实现业绩的增长，泽成冷暖始终坚持以服务质量打动用户的理念，自泽成冷暖成立之初，杨洋就十分注重安装团队的培养以及施工过程细节的把控。目前泽成冷暖已成功建立了一套从前期方案设计到施工过程再到售后服务的安装体系，为了确保安装的质量，施工完成后团队负责人会在现场进行检查，根据检查结果实行奖惩制度。不仅如此，杨洋深知这个行业永远不缺市场，缺的是对市场机遇的敏感度。所以，面对市场现状，泽成冷暖目前也在积极调整策略，“多条腿走路”，避开竞争力大的市场，多点布局，向工业供电、厂房、公建、精密空调、冷冻冷藏等竞争力相对弱的市场转移，向这些市场要“业绩”。

　　在杨洋看来，“要想在‘大鱼吃小鱼’的市场中生存下来，赢得更大的发展空间，单打独斗是行不通的，行业间的抱团取暖才是‘良策’。比如项目共享，有大项目大家一起做，或者自己做不了的项目介绍给能做的经销商，一起实现业绩的增长，这样才有利于行业的长久发展。”同时，立足长远，杨洋表示，面对拥挤的暖通赛道，泽成冷暖会不断引进人才，制定更加严格的服务标准，以提升团队实力，同时做出积极的战略调整，寻求新的突破口。