解读格力中央空调的零售新战略

　　当前，国内经济环境和市场环境复杂多变、暖通空调行业挑战重重，在众多不确定性因素叠加的事实面前，必须要积极面对，寻找破局之道，才能在变局中获得持续稳定高质发展。因此，继1月8日发布“中央空调选格力 系统节能用格力”的中央空调新战略后，2月20日，格力在长沙又正式发布了中央空调零售战略——“以用户为中心 重塑消费体验”，以更清晰的战略规划和更高效的工作布局迎接市场的新挑战。并以五大创新产品开路，助力渠道有效破“卷”，最终实现品牌和渠道共赢这一目标。

　　以用户为中心，重塑消费体验　

　　随着经济转型和产业发展变化，中央空调市场风云变幻。但是面对复杂严峻的市场变化，格力中央空调迎难而上，凭借创新的技术和产品品质持续扩大着自身的市场占有率和品牌影响力。在2月20日以“征程与梦想”为主题的2025年格力中央空调零售峰会暨春季家装节启动会上，格力电器总裁助理李刚飞在致辞中提到，为更好地应对未来市场的挑战，格力将秉持“以用户为中心，重塑消费体验”这一全新的零售战略，从顺应消费分级趋势、聚焦差异化创新、升级品牌化服务三个核心策略着手，深化渠道共赢体系。

　　可以发现，“以用户为中心，重塑消费体验”的中央空调零售战略，精准把握了市场趋势，充分体现了格力以用户需求为导向的发展理念。李刚飞表示，在顺应消费分级趋势这一层面，格力将精准定位不同消费层次的用户需求，推出多元化、个性化的产品与服务，满足各层次用户的独特需求。在聚焦差异化创新上，格力将加大研发投入，致力于在产品性能、功能特点、外观设计等方面形成差异化优势，打破市场同质化竞争的僵局，例如格力将在智能控制、节能技术、健康功能等领域重点突破，为用户带来更智能、节能、健康的中央空调产品。

格力电器总裁助理 李刚飞

格力商用空调经营部家居事业群副总经理 王龙

　　而升级品牌化服务则是格力提升用户体验的关键举措。李刚飞表示，格力将构建全方位、全生命周期的服务体系，涵盖售前产品咨询、方案设计，售中安装调试，以及售后维修保养、技术支持等环节，为用户提供一站式优质服务。同时，还将强化对服务人员的培训与管理，提升服务质量与效率，树立良好的品牌形象。

　　创新产品，助力渠道破“卷”　

　　在2025年格力中央空调零售峰会暨春季家装节启动会现场，格力重磅发布了5款创新产品，分别为“真知灼见”风不吹人风管式及天井式中央空调、“睿风”恒温除湿中央空调、“御享”空气源热泵三联供、“星悦”家庭中央空调，以五大产品矩阵开路，用实际行动助力渠道合作伙伴依托差异化的产品深耕细分市场、有效破内卷。

　　搭载“国际领先”认证技术的“真知灼见”风不吹人中央空调采用格力首创的双送风口设计，通过蜗壳转动实现冷、热换向送风技术，不仅可以实现制冷时冷风不吹人、制热时运行温升时间缩短72.5%，同时实现0.1℃垂直温差的均匀温度场，让用户体验真正的冷暖舒适家居环境。

　　“真知灼见”风不吹人天井式空调也同样搭载“国际领先”认证技术，采用创新的升降式面板控制技术，制冷时面板下降，制热时面板恢复，实现地毯式制热、沐浴式制冷、双向环绕式送风三大模式，结合冷暖气流分布规律，为用户创造冷风不吹人、热风不随人的舒适体验。

　　格力·睿风恒温除湿中央空调融合空调、除湿机、干衣机功能于一体，一机多能。通过双换热器自适应切换技术，做到除湿不降温，有效解决了传统除湿引起的温度不稳定、噪音大、能耗高等问题。其7.2kW的机型相当于5台20L除湿机的除湿速度，全屋高效除湿。

　　格力御享空气源热泵三联供更是为消费者提供了智慧家居方案：一套系统，即可实现家庭中央空调、地暖、生活热水三大功能。夏季时高效制冷，同时智能回收制冷余热，免费为家庭提供生活热水；冬季时舒适采暖，智能化分配地暖和热水。

　　格力·星悦家庭中央空调主打小巧灵活、低碳节能，全系列均为单风机设计，兼具温湿度智能修正、可控除湿、蒸发器自清洁、除醛除颗粒物、超强逆风启动等功能。同时，格力·星悦APF远超国家一级能效标准，绿色节能。

　　可以发现，格力正通过持续的创新与产品的不断优化，为用户提供更为节能、智能、舒适且健康的家居解决方案。

　　全国联动，共建渠道共赢生态　

　　在中央空调零售新战略中，格力提到，将通过精准投放资源、强化培训赋能、捍卫市场秩序，并加大渠道建设力度，助力终端合作伙伴实现价值共创，深化可持续发展的渠道共赢体系。正如格力商用空调经营部家居事业群副总经理王龙所强调的：格力将紧密围绕“战略协同、合作共赢”的营销策略，最终实现品牌和渠道的合作共赢。

　　以当天正式启动的春季家装节为例，这是格力一年中最重要的活动，也是资源释放最多、最全的一次活动。与以往不同的是，2025格力春季家装节实现了全国联动，全国30余家销售公司统一行动，口号一起喊、广告一起打，让活动效果达到最优。同时，全国线上、线下门店均专门开设了活动专区，满足家装消费者对自身家居空间生活的个性需求，打造全方位、高品质、优质性价比的中央空调产品和服务。

　　同时，格力还为合作伙伴提供技术培训、市场推广、售后服务等全方位支持，助力合作伙伴提升市场竞争力，实现互利共赢的发展局面。而“2025年政策释放将同比增长380%”这一数字，也足以看出格力携手渠道构建共赢生态的决心。