两联供竞争激烈,如何做到保证品质又能签单?| 鸟叔专栏
Q:现在两联供竞争激烈,如何做到保证品质又能签单?
现在两联供竞争激烈程度已到白热化,很多一套2-3K就能签,有的商家还亏钱(为了养团队和减少贷款)签。这种情况下,配件系统提高和工艺系统提升就很难,如何在这种情况下保护初心呢?
这个问题,其实把主题词“两联供”换成任何一种“舒适家居”“宅配机电”行业的产品或者系统都成立。
在我们当下的经济环境、行业环境中,无论两联供、多联机、壁挂炉系统、净水、新风系统,情况都差不多:价格竞争极其惨烈,并且竞价也已经导致了市场环境的迅速劣化,甚至出现了劣币驱逐良币的现象。 认真做系统的、注重品质的集成商反而处于劣势,生存更加艰难。
这种恶性竞争,背后底层逻辑是中国经济增长范式已经从供给驱动转向了需求驱动,我们行业涉及的大部分细分市场已经从高速增长的增量市场,进入了成熟期、平台期,甚至是进入了衰退期。但我们行业中的很多参与者的思路和逻辑仍然停留在过去的时代,低价签单也就成了常态竞争手段。
既然判断我们的行业已经转入成熟期,甚至是衰退期,答案就非常清楚。
第一个,找准自己的定位。 如果你重视系统的品质,那么就一定做不大,定位的选择上就要奔着服务小众客户、品质客户去。
第二个,心态调整好。 服务小众、品质客户,你就不要在乎一单、两单的得失,服务好相信你、选择你的客户。 不要总想着做大,做一家小而美的公司就够了。
第三个,活下去。 你的经营方式、成本结构,也就要去适应做小众、品质客户的业务特点。
第四个,坚持长期主义。努力提升客户满意度,赢取客户的终身价值:初装、服务、增购、升级、转介绍,一个客户一个客户地去做长期积累。
胡诌两句,仅供参考,不构成任何经营建议。
以上内容来源于爱赛为中国总经理张寒晶,江湖人称“鸟叔”,是我们行业少见的“创作者”,在承担企业经营工作的同时,也经常在自媒体分享自己对于技术、行业的观点与感悟,观点有深度,文风亦庄亦谐。以上内容均转自鸟叔相关自媒体,已获授权。如果读者对鸟叔文章观点感兴趣,欢迎联系鸟叔深度沟通。
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