天津罗孚科技罗泵泵：以保姆式服务撬动市场增量

　　在产能过剩、价格战肆虐的水泵市场，传统经销商模式正经历前所未有的考验。面对行业困局，天津罗孚科技股份有限公司总经理罗泵泵却带领团队逆势突围，凭借“保姆式服务”与自媒体生态的深度绑定，硬生生在红海市场中撕开一条增长通道。这家扎根华北市场的水泵领域深耕者，用行动证明：当产品陷入同质化竞争时，服务链的延伸才是撬动增量的终极杠杆。

天津罗孚科技股份有限公司总经理 罗泵泵

　　“过去靠信息差赚差价的贸易思维已行不通，经销商要么被淘汰，要么转型为服务商。”罗泵泵如是强调，这种转型压力在暖通行业尤为突出。作为暖通系统的“心脏”，水泵虽仅占系统总成本的5%-10%，却直接影响供暖效率与能耗水平。然而，多数暖通公司缺乏专业选型能力，往往导致“小马拉大车”或“大材小用”的配置失误。罗泵泵洞察到这一痛点：“客户要的不是一个泵，而是一套确保系统稳定运行的解决方案。”正是这一认知，催生了天津罗孚科技的“保姆式服务”模式。

　　所谓“保姆式服务”，实则是将服务链条从单纯的产品销售，向前延伸至方案设计，向后覆盖施工落地，涵盖水泵解决方案的报价、施工、安装、售后等等全链路，将暖通公司从复杂的技术环节中解放，使其更专注于客户关系维护。罗泵泵表示，“诚然，水泵在暖通系统中占比虽小但重要性却不低，这就要求我们作为水泵的代理商，要既懂不同水泵的差异性和适配场景，同时也要理解不同暖通空调系统的要求，以五恒系统为例，不同的技术路线对水泵自然也有不同的需求，只有深入了解，才能为其选配到合适的产品。”

　　如果说“保姆式服务”是攻占市场的利刃，那么自媒体矩阵则是筑牢护城河的盾牌。“目前，我们在多个平台以短视频和直播的形式，积极尝试企业及个人IP的塑造。虽然不能马上变现，但也起到了很好的品宣作用。值得一提的是，只要是通过线上平台引流而来的客户，成交率会非常高，这就是日常视频内容的背书价值。”不仅如此，这套内容打法也正被复制到下游生态，“我们不仅要在产品、解决方案等技术上能够积极为分销商提供支撑，在自媒体等平台的运营上也要能够为其提供一定的赋能。从结果来看，坚定执行的经销商确实也收获了一些可喜的成果。”

　　时至今日，天津罗孚科技为了覆盖更广阔的市场，聚焦高中低不同市场和客户群体的需求，也集成了不同档次的产品线，尽量让用户有更多的选择。在其专精擅长的民用建筑市场，罗泵泵目前着力深耕的更多是水压的调整、暖通系统的适配方案、别墅场景中污水提升解决方案等等。此外，后市场的改善方案也是天津罗孚科技擅长的领域，“其实这部分后市场的空间更为广阔，因为消费者对于水泵产品的作用其实是没有实感的，只有在真正的使用过程中，才能发现原始水压低、管径小，或者设计匹配不好的影响，才能够想到要安装增压泵，而这就是我们的机遇点。”

　　“增量不在更低的价格里，而在更深的服务中。”这种深度的区域化运营，正转化为实实在在的市场掌控力。而罗泵泵对此并不满足：“我们的目标是用三年时间，在华北区域的高端水泵市场做到top3。”