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【重庆·商圈记】邓崇源:用实际效果打动客户

2020
18/03
09:32
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2020年03月18日 09:32:55 · 中国热泵
效果很好,也更能打动客户
   从建材生意跳进中央空调行业来,邓崇源已经在重庆市场中规划和布局了十余年的时间了。专注户式水机以及零售市场的他,更是在与麦克维尔多年的合作中达成了默契的配合。而当两联供市场开始冒出发展的苗头时,邓崇源已经早早地将这一系统形式推向了市场并站稳了脚跟。
  
  “除了产品本身外,我们更强调自身的技术能力打造。零售的工作线条比较繁琐,再加上两联供系统的相对复杂,这也给我们的服务质量提出了更多的要求。但正是这个原因,所以我们这么多年来一直都非常重视技术能力的提升和打造上,确保客户能够放心地使用我们的产品。在重庆最热的时间里,我们持续多日没有接到一个售后的电话,这也恰恰证明了麦克维尔的产品和我们服务的可靠性。”邓崇源自豪地说。
  
  也正是对于品质的坚持,宣和制冷的品牌影响力和市场口碑也得到了区域市场消费者的认可,在邓崇源看来,只有通过优质的产品和服务,才能提高客户满意度,进而吸引更多的回头客。邓崇源介绍道:“我们做过统计,在我们公司最高的转介绍客户能到第8级。我给第1级的客户做完项目后,这位客户又介绍给了第二位朋友产生销售,然后又介绍给他朋友的朋友,这样最高能到第8级,这些客户之间甚至都不是互相认识的,但却能用一根链条联系起来,这就是市场对我们认可的体现。”
  
  重庆的气价较低,壁挂炉在市场较为火热,新兴的两联供市场也受到了不小的阻力。对此,邓崇源强化着消费者的进店体验,不仅在旗舰门店中提供了空调、地暖等舒适家居产品的体验场景,还对门店进行实际的使用效果,耗电量、能效水平等等实际的监测和数据记录,并与锅炉采暖的效果和能耗进行对比分析。邓崇源介绍道:“其实消费者有很多顾虑,对于没有接触过的不愿意尝试,在消费上也相对保守,所以我们把这些都呈现给他们,让他们能来感受,能实际体验到,这样的效果很好,也更能打动客户。”
  
  从2004年至今,重庆宣和一直在坚持麦克维尔品牌的运作和推广,荣誉墙的陈列的背后,邓崇源希望这能够成为客户的定心丸。“在品牌竞争中,我们是有优势的,客户对我们品牌不了解,有质疑,那我们拿出我们的展示,如果品牌不好,我为什么会做十几年?
  
  如果对效果有疑问,我又为什么会做这样的一个体验间?如果对我们公司的能力有担忧,那么为什么一个百年品牌能够给我们授权?所以,我希望能告诉我们的消费者,我们是可靠的,完全可以放心。”邓崇源表示。

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