20年客户大回访
作为在浙江成长起来的高科技企业,阿里巴巴在不断探索新技术、贡献经济发展、创造海量就业的同时,积极发挥企业的技术和业态优势,助力地方政府。在衢州,衢州市政府联合阿里开展的政企合作人才培养项目就由阿里巴巴集团客户体验事业群(CCO)推出。
目前,项目的首个落地实践“阿里巴巴衢州客户体验中心”坐落于衢州衢时代大厦。中心于2018年4月起试运营,承接淘宝商家在线业务、消费者热线业务与飞猪热线/在线业务(未来规划将有更多阿里生态内客服业务落地衢州),上线以来,已为衢州当地创造了近千个就业岗位,并提供对一线客服、主管、讲师、质检人员、经理等综合类电商人才的培养计划。
阿里巴巴衢州客户体验中心
同时,为了给客户及员工提供最好的服务体验,阿里巴巴集团非常重视所有的配套设备,包括在热水的选择上,集团要求都非常严苛。据了解,阿里巴巴浙江衢州客服中心之所以选择同益空气能为其提供节能热水服务,是基于同益空气能产品长期卓越的品质、稳定的质量表现以及优秀的服务理念,这与阿里巴巴服务理念可谓不谋而合。所以最终双方强强联合,共同为做好客户服务树立新标杆!
同益空气能凭借国际领先的产品技术、卓越的节能效果、完美的质量控制赢得了越来越多的用户,越来越多的重大新建项目选择同益,如中国天眼、北京鸟巢、大兴机场、上汽集团等大型项目中,都有同益空气能的身影,也成就了“国之重器,选择同益”典范。