艺手精工与其说是培训基地,不如说是几个老男孩玩票性质的“手工作坊”,从整栋大楼的设计施工,到后期效果呈现,付新和几个合伙人自己动手,把艺手精工的外观打造得很酷炫,内外部的设计也有着独具匠心之处。当然,这里也寄托着他们的梦想,寄托他们对暖通安装工艺的热爱。疫情期间,为了更好地了解这座工坊式的培训基地,i传媒“行走的课堂”——抖音面对面走进艺手精工,与基地创始人付新就安装和培训的话题进行面对面交流,并通过直播的形式探寻其中的秘密。
据了解,艺手精工训练营区别于行业理论式的培训模式中,安装工艺都是总结归纳的方式,却没有真正的让学员亲自动手操作。在长达五天沉浸式学习过程中,艺手精工把安装的每个环节进行拆分,从材料的选择、施工过程中需要注意的事项,甚至专业工具的使用等方面,进行规范化的手把手操作,让学员对当前热泵两联供应用模式的优劣之处有自己判断。对于艺手精工含义的解读,付新表示:“精益求精的工匠精神是每个手艺人内心世界的最高层次追求,有内在的驱动才能做出高水准的作品。够精够专的技术是保证手艺人有持续竞争力的核心所在,期望我们的课程真正地帮助到每个学员,让他们学有所得,可以学以致用,实现收入的增加、社会的认可。所以‘艺手精工’这4个字,是我作为一个暖通人对自己事业和内心的追求,也可以算是对整个行业进步的期望。”
始于需求,初心创暖通工坊
艺手精工是切实解决问题的地方,能够让暖通小白经过5天沉浸式学习成为能独立操作的暖通手艺人。5000㎡的实景式工坊让学员可以在经历多环境、全户型的实战安装演练,应对并解决各种实践中可能遇到的问题。课程体系包含两联供的系统安装,新风系统安装,三恒、五恒系统安装等一系列课程。
不论是行业小白还是卡在瓶颈期的暖通人,都可以在这里快速入门或者进阶提升。提及创办艺手精工的原因,付新表示:“个人酷爱钻研技术以及热爱分享的性格,决定了我愿意做短期内看起来没有什么回报的事情。由于我的乐于分享,前来进行技术问题咨询和拜访学习的同行络绎不绝,长期接待影响了正常的工作和生活,同时也说明很多经销商对实战派的安装技术有着刚性需求。于是,很多同行和身边的朋友就建议要不要开个学校专门教大家如何提高技术,这让我萌生做艺手精工工坊的念头,后来在大家的群策群力下不断将想法付诸实现,成了艺手精工现在的模样。”
谈及自己做暖通行业的经历时,付新表示:“最早仅涉足地暖这样的单一品类,后来在客户的需求下逐步接触热泵两联供这一品类,经过多个品牌的考察和使用验证,最终选择了芬尼这一在行业品牌知名度和产品美誉度有着不错口碑的品牌。合作过程中,芬尼作为看重技术研发和经销商培养的优质厂家,让我决定沉下心扎根暖通行业进行技术深挖。在精工精神的指导下做了很多不错的项目,芬尼的厂家和经销商经常过来学习和交流,逐渐开始进行技术培训交流进行知识分享,这是艺手精工逐步得以落地的基础。”
对于艺手精工的发展,付新与他的合作伙伴将其进行三步走的规划。第一阶段,打造5000㎡的实操培训基地,主要用于安装实训的教学培训,同时也是暖通人分享交流技术的一个平台,由于每个厂家的安装工艺、标准会略有不同,希望大家可以把最新的技术和工艺,通过体系化课程编排的经验,让更多的学员学习到真正的安装技术,做好安装服务工作,降低后期维修风险,提升品牌知名度;第二阶段,预计会在2020年上半年落地,再打造一个5000㎡的暖通一站式市场。主要具备两个功能,一是方便行业内部的采购需求,不用为了分散的配件东奔西走浪费时间,并为主机、系统以及配件厂商打造一个实体的展示窗口,打造成线下体验的城市展厅,让商家和消费者一次性全面体验到诸多产品;第三阶段,希望通过自身的发热,来带动整个暖通行业的一起发热,将暖通行业的研发交流中心落户常州,凝心聚力地为推动地整合行业的发展。
实训实操,直击两联供安装痛点
“热泵两联供作为近两年行业的热点,企业层面和第三方机构关于两联供的培训有很多,我也参加过很多培训,但是通过自身感触和不少人沟通交流发现,实实在在动手的能力才能让学员学得懂。因此,我就琢磨是不是能打破传统暖通授课单一理论灌输的教条模式,以实操动手为核心的来进行专业实操培训。经过不断试验和摸索进行打磨课程,终于找到了目前比较成熟和稳定的两联供系统安装标准流程,也为厂家和经销商批量培训具有高安装水准的蓝领工人提供了解决方案。”谈及为何将热泵两联供作为艺手精工的突破口时,付新说道。
纸上得来终觉浅,欲知此事须躬行。再好的理论也要经过实际动手才能掌握真正的能力。热泵两联供的兴起,让不少培训遍地开花,产品知识分享、技术技能讲解等多种形式助推了行业的繁荣。然而,此前很多的理论都是基于经验的总结,参加会议的很多是企业老总和业务人员,一线的技术和安装人员参加的不多,造成了安装技术落地培训的缺失,让安装技术的普及不能很好传递。
从消费市场的层面来讲,两联供系统目前在暖通行业中是新生代的品类,不可避免的造成了市场上良莠参半的局面。这对于缺乏系统化认识的消费者来说,很难判断产品的优劣而掉入价格陷阱之中。低价的产品往往在产品的稳定性和设计合理性上就有所欠缺,导致后期客户使用效果的大打折扣,更严重的情况是不良的客户体验,让客户永久性地认为两联供产品是不可靠的产品,差评直接影响了行业中产品优良的厂家和经销商营销。
此外,“三分看设备,七分看安装”对两联供产品更为重要。在市场野蛮发展过程中,两联供系统的安装过程与传统氟机有很大差别,整个暖通市场缺乏会装、能装好的施工团队。正由于这样的现状,厂家和商家磨破嘴皮卖出去的产品,经常由于安装工艺的不到位,给用户带来了很多问题和困扰,这也给厂家集中推广造成了巨大的阻碍。因此,在主机产品和系统解决方案相对成熟的基础上,需要打破制约整个行业快速发展的瓶颈,最终还是要回归到体系化、标准化的安装服务,这不仅是后期使用品质的保障,也是客户愿意自发宣传引流更多客户的关键。
“作为从事暖通安装有着十多年经验的手艺人,我的初衷是通过手把手的实操培训,把技术分享给大家,因为再好的理论不经过动手验证永远不知道对错,只有经过实践结合理论才能达到培训的最好效果。也希望能牵起行业内的各个主机、系统厂家、配件厂家的手,共同参与到优质产品分享、高级工艺分享的过程中来,一起推动行业的良性发展。”找到行业痛点,付新对艺手精工对行业作用如是说道。
时代永远在奖励敢于解决问题的摆渡人,疫情之下,线下的培训无法组织起来,很多人经常询问付新有没有新的方式能够让大家对实操课进行学习。于是,他又玩起了抖音,通过短视频和直播分享施工中的小技巧,和需要解答问题的进行连线沟通,直接给出他们想要了解的内容,经过一个多月的积累成了暖通界的“网红”。需要指出的是,在通过对艺手精工模式的了解下,很多人已经预报名参加艺手精工的线下培训,希望能够在疫情之后相聚艺手精工,大家一起动手操作,一起学习安装技巧,享受暖通人才懂得安装时的快乐。