在当今的商业环境中，“卷”已经成为市场主旋律，经销商在面临诸多问题的同时，也期盼品牌方能够提供更多的支持，而将“服务”贯彻到底就是生能云南驻外办事处在区域开拓过程中实现稳步发展的关键。生能云南办事处经理陶海宏表示：“尽管云南仍属于小众市场，但市场上品牌太多，竞争也尤为激烈，作为生能驻外办事处，我们通过关注客户需求、重视沟通与反馈、培养共赢意识和注重诚信和信任等措施，为合作伙伴带来更好的服务支持，从而为生能带来稳定的业务增长和持续的发展。”
房地产行业的低迷对其他产业产生了连锁影响，使得整体行业形势不容乐观，各行各业之间的联系更加紧密。为了应对这一困境，生能不断收集客户的反馈意见，从而准确把握市场需求，为客户提供符合他们期望的产品和服务，使其在严峻的行业形势下保持良好的发展态势。
在陶海宏看来，服务是品牌在区域市场竞争中取得长期成功的关键。他表示：“过去市场发展相对粗放，而现在随着众多品牌在区域的深耕，市场竞争也日渐白热化。以热水为例，由于云南的气候及光照条件，传统的太阳能厂商依旧占据用户的心智，这使得空气能经销商在与其竞争时处于被动状态。因此，生能定期与合作伙伴进行沟通交流，并为其提供持续培训和服务支持，尤其在经销商新手在接手项目后，提供前期设计、安装以及售后等提供全流程指导，帮助其更好地完成项目服务，以更优质的服务建立良好的口碑，进而赢得更多客户的信任和支持。”
