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进村入户,阳帆冬季巡视确保用户用暖无忧

2023
28/11
10:31
编辑:杨天
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2023年11月28日 10:31:04 · 杨天 · 中国热泵

  随着北方采暖季正式开启,各种采暖设备也进入工作状态。空气源热泵在北方清洁取暖中的良好表现,使得诸多热泵品牌也在每年采暖季开启前后非常忙碌。为了确保用户能够在采暖季安全过冬,阳帆开启以“低碳采暖,助力碳中和”为主题的冬季巡视活动,进村入户与用户深度交流,了解机组状况和用户用暖需求。

  本次活动历时近一月时间,阳帆出动总部销售、技术和售后人员,与各区域的经销商一道,走进项目使用现场进行实地巡视。截至目前,本次巡视创历年之最,综合行程超万里,陆续巡视河北、山东、山西、甘肃、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江等北方市场的工程项目和家用用户,将巡视中出现的问题记录在册,并给出对应的解决方案。

  在巡视中发现问题,在巡视中聆听用户声音,是阳帆坚持每年进行巡视的核心要素。对于空气源热泵系统“七分产品,三分安装”的属性,阳帆对经销商的安装进行规范化指导,并要求经销商经常将安装的照片和视频上传,结合具体案例给出建议,如果有问题也能有针对性的解决。同时,阳帆还在巡视中发掘新需求,因为良好的使用体验,不少用户会及时反馈亲朋好友的购买需求,便于经销商第一时间有针对性的沟通对接,为其持续扩大区域市场销售提供更精准的信息。

  此外,值得一提的是,除了线下巡检活动,阳帆也同步开启远程控制功能,对部分项目进行远程监控与检测,确保用户在使用过程中,有问题及时发现并解决,让用户在采暖过程中无后顾之忧,也让合作经销商能够安心做好市场拓展。此次巡视,对于阳帆做好北方市场搜集了丰富的一线资料,将会对热泵机组以及系统进行优化,并对合作经销商进行体系化培训提升服务技能。


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