“以客户为中心，满足客户要求并超越客户期望。”——纽恩泰
深耕空气能行业20余年，纽恩泰空气能产品销量和市场占有率的不断扩大，已经发展成为热泵行业领军品牌。为了保障消费者的高品质体验，给用户带来更无忧的服务保障，近日，纽恩泰服务领先者计划全面启动！纽恩泰副总经理陈华鸿、售后服务中心总监彭彪亲自带队，走访山西省售后网点，深入市场，深链用户，全面提升服务时效、优化服务质量，赋能品牌再进阶。
走市场、听心声，满足客户需求并超越期望
一流的产品、一流的营销、一流的服务，纽恩泰始终把客户的满意度放在首位，坚持以客户为中心，为用户尽心尽责，用卓越的服务向客户表达最高的敬意。据了解，纽恩泰2024年全面开启“服务领先者计划”，旨在通过三年集聚攻关，围绕“政策-网点-机制-系统”四轴线全面发力。从在服务机制、网点规范、人员专业培训、服务标准、问题整改、高层对话、满意度调查、网格化服务等一系列举措，为市场和用户提供更主动、更周到、更高效的金牌服务。
一站式、全覆盖，全面升级服务关怀
目前，纽恩泰已打造覆盖全国的服务网络，集技术维修、前台受理、零部件供应、安装指导、营业维保为一体的售后服务。3000+个服务网点遍布全国，400-866-7888客服坐席24小时能量在线。对于来电咨询和报修，以快速、准确、亲切的服务，一站式为用户解决难题，给用户带来全新的服务体验。
售后服务无小事，事关客户，我们都用心对待！下半年，纽恩泰售后专业培训会将会陆续开往西北、东北、华北，期待全新升级的服务网点、经受更专业培训的服务人员，为全国客户带来更满意、更有温度的服务！
