9月25日，烟台市人民政府新闻办公室举行新闻发布会。烟台市商务局副局长秦立燕介绍烟台市2024年家电以旧换新促消费活动政策内容，烟台市商务局四级调研员张征云，烟台市财政局工商贸易科副科长刘莹，中国建设银行烟台分行网金部总经理柳玉红出席发布会，并回答记者提问。
为深入贯彻党中央、国务院关于推动大规模设备更新和消费品以旧换新决策部署，全面落实国家、省家电以旧换新政策精神，推进烟台市家电以旧换新工作，增强消费对经济发展的基础性作用，经市政府同意，市商务局牵头组织开展烟台市2024年家电以旧换新促消费活动。
活动时间、对象、范围和标准
本次活动与中国建设银行烟台分行合作，利用建行生活APP平台发放补贴券。
活动时间
自家电以旧换新实施细则发布之日起至2024年12月31日。
补贴对象
在政策实施期内，个人消费者直接购买新家电或者交售旧家电并购买新家电，均可享受家电以旧换新补贴。
补贴范围
包括2级及以上能效或水效标准的冰箱（含冰柜、冷柜、冷藏冷冻箱、冰吧）、洗衣机（含洗烘一体机、洗干一体机）、电视（含激光电视、智慧屏）、空调（含中央空调外机）、电脑（含平板、一体机、笔记本、台式）、热水器（含电热水器、燃气热水器、空气能热水器）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类。非以上列明的类别不参与补贴。
补贴标准
对消费者购买2级能效或水效标准的家电，按照产品最终销售价格的15%给予补贴，购买1级能效或水效标准的家电，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者购买每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。消费者在参与家电以旧换新活动时，可叠加享受企业优惠政策。
操作流程
登记
消费者下载“建行生活”APP并注册个人信息，进入“烟台市2024年家电以旧换新促消费活动”专区，根据意向选择购买渠道进行购新申报录入，上传身份证照片等信息获取购买券码。
购新
线下购买：消费者在参与活动的家电销售企业购买新家电，确定意向购买的家电品牌、型号、能效或水效标准，向销售人员出示购买券码。销售企业工作人员登录平台账户，扫描消费者购买券码，录入消费者意向购买家电信息，生成家电以旧换新补贴券。消费者领取补贴券，享受支付立减补贴。销售企业上传发票等信息提交审核。
线上购买：消费者凭购买券码到线上参与活动的烟台家电销售企业网店购买家电，享受支付立减优惠。销售企业上传订单、客户购买券码、发票等信息提交审核。
审核
家电以旧换新补贴资金采取“集中审核、分期发放”方式，原则上每月审核一次，审核结果公示无异议后，通过建行烟台分行将补贴资金拨付家电销售企业。
退货
消费者在购买补贴家电后退货的，销售企业应按照消费者的实付金额以“原路返回”的方式退款，并在3个工作日内将家电退单信息上传平台。如销售企业已收到补贴款的，经审核后定期清算。
收旧
消费者可选择交旧，若需交旧，可如下操作：消费者登录收旧专区，按照系统提示录入废旧家电信息，选择销售企业约定回收废旧家电事宜。销售企业安排回收企业按照约定回收废旧家电并上传回收凭证，回收的废家电交售烟台市有资质的拆解企业。
即日起，烟台市正式启动2024年家电以旧换新促消费活动，在建行生活APP平台上同步发放家电以旧换新补贴券，首批78家家电销售企业、116个门店参加活动，后续参与企业名单持续公布，欢迎市民朋友积极踊跃领用家电以旧换新补贴券，享受家电以旧换新政策政策红利。
