澳克莱：深度参与，全方位较量破内卷

　　当前市场上，部分品牌将“十年包修”简化为成本加减法，忽视了热泵系统是一个复杂工程的本质，若缺乏对安装规范、部件兼容性、服务响应的系统化把控，盲目延长保修期，反而可能让用户陷入承诺丰满、履约骨感的困境。澳克莱环境科技股份有限公司董事长朱超峰表示：“结合各方面因素来说，‘十年包修’的本质并非营销话术的简单比拼，而是企业技术沉淀、供应链韧性、服务生态与风险管控能力的全方位较量，引导用户从为设备买单转向终身价值买单。”

澳克莱环境科技股份有限公司董事长 朱超峰　

　　为了更好地推进“十年包修”政策的落地，澳克莱推出“9988包安装+十年包修”的方案，直击用户痛点，终结价格模糊、服务短视的行业乱象，通过技术降本和全产业链效率革命，推动行业从价格内卷转向生态共创。朱超峰介绍，澳克莱五大仓储中心确保了产品与配件的充足储备，有效保障了服务的及时性。此外，澳克莱构建了覆盖全国的联保服务网络，并拥有一支专业的自有工程师团队，借助智能化售后管理系统，实现高效响应。正是在诸多组合拳的出击下，澳克莱对“十年包修”政策做好充分准备，切实将利好惠及更多用户。

　　作为在热泵行业深耕十多年的“老兵”，朱超峰不惧竞争也保持对行业发展的清醒判断，他认为，热泵行业的内卷不会消失但会分化，在低端市场价格战仍将持续，而部分企业把内卷压力转深度参与，全方位较量破内卷澳克莱化为行业进化动力。因此，澳克莱的选择是：用持续创新把蛋糕做大，而不是在存量市场争夺残渣。具体实施方面，澳克莱主动拥抱行业变化的趋势，推出“十年包修”政策来响应市场需求，并用性价比更高的产品让用户得到实惠，进而提升品牌市场知名度和占有率。

　　谈及热泵行业的竞争时，朱超峰强调，未来可能会有两大发展趋势：一是从技术内卷转向体验升级，单纯拼参数的时代即将落幕，用户更加关注实际使用过程中的系统节能；二是从价格内卷迈向成本重构，价格战背后需要成本的支撑，这对品牌来说需要从采购成本、生产流程、运营管理以及售后服务等方面多维度的把控，才能在竞争中有优势，简单的价格内卷只能解决一单或者一时的问题，长期合作还是需要综合实力来取胜。具体到澳克莱来说，随着澳克莱的智能制造基地的投入使用，将大幅提升生产效率，这部分红利并未转化为更低的定价，而是投入到“十年包修”和县域服务网点的建设，通过提升综合实力来加快企业发展。

　　面对竞争加剧的内卷环境，朱超峰表示，澳克莱将紧扣全方位升维来寻求突破，从技术创新和服务升维等方面做文章。一方面，从企业实力方面进行提升，投资数亿元，占地5.8万平方米的智能基地正式投产后，核心部件成本再度降低，依托自主可控策略有效对冲外部风险。另一方面，在渠道建设层面进行优化，细化服务单元颗粒度，从县域进行调整，备件前置仓覆盖范围扩大，通过提升服务重塑用户体验的护城河。总之，澳克莱并非仅仅是环境的适应者，更是规则的引领者，凭借技术降本打破价格内卷困境，利用生态壁垒拓展增量市场，在压力中锤炼出更高维度的生存法则。