从分体空调，到中央空调；从锅炉取暖，到热泵采暖；从单一冷暖，到热泵两联供、三恒、五恒等多恒系统，不管哪一维度的迭代，似乎是滚滚向前的时代车轮而带来的升级，但其实背后都离不开用户对于“美好生活”的向往。而张福顺带领唐山信科的发展与变革之路，同样是在用实际行动践行着“美好生活”的力量。
从1994年进入暖通行业，到2007年成立自己的公司，业务涵盖热泵、制冷、新风， 家用、商用、能源管理......已经在暖通行业摸爬滚打30年，并不断壮大的张福顺以及唐山信科，可以说每一个重要发展节点，都离不开对“美好生活”的深度探索。同时，将“成长”作为唐山信科的立身之本，“服务好客户、服务好社会”作为企业发展理念的张福顺，不管是企业经营的微观层面，还是为社会美好发展贡献力量的宏观层面，其不断探索成长的步伐，让唐山信科持续不断地散发着自己的光芒。
热泵，美好生活的关键路径
众所周知，受全球能源危机的影响，以及国家“双碳”政策的贯彻，空气源热泵可以说是当下各行各业实现节能减排的关键路径，但在2007年，用户对于该产品都还没有明确的概念，甚至国家“煤改电”政策都没有大规模实行的时候，张福顺会义无反顾地踏入这一领域，可以说是冒着不小的风险。
谈及当时为何会将热泵作为自身创业的主要经营品类，张福顺也颇为感触，“源于最初的工作让我对热泵有了一定的了解，以及当时我主要面对的是农村市场，采暖作为唐山的刚性需求，随着时代的发展，消费者对于生活水平要求的提升，早期的锅炉取暖终究会被历史所淘汰，因此，我认为热泵一定是未来。但没有政策的引导，合作的厂家也没有实际案例可以参考，一切只能靠自己摸索前行。另一方面，消费者对于该产品没有认知，推起来也相当困难。”
或许2007年在北方地区进入热泵行业并不算早，但在张福顺看来，只要行动就不算晚。因此，在张福顺的努力下，经营规模从最初的40万，到如今的3000多万；一人单打独斗，到如今 20人正规公司；以及从最初的单一品类经营，到如今集成化的发展，甚至于开创了能源管理部门。其用行动证明了后来者同样能居上。
张福顺坦言，能够获得如此成绩，离不开客户的支持，更离不开对美好生活的共同向往。因此，牵手日立品牌也是基于此经营理念的共同贯彻。“虽相比于传统的热泵品牌，日立对于热泵产业的布局同样不算早，但是其不管是对于产品和技术的精研创新，还是面对居家健康与舒适不断迭代，都展现出了后来者居上的强大实力。同时，日立品牌也有着雄厚的历史沉淀。基于此，当我们将日立热泵产品的优势进行普及时，消费者的接受度也更高一些。虽然初投资成本有着一定的压力，但后期的节能性、舒适性、便捷性都是看得到的，因此，在唐山地区我们逐渐树立了自己的品牌口碑，并收获了稳定的客户群体。”
值得欣喜的是，随着国家层面“煤改电”的大规模实行，政策端对于热泵产品的利好，给张福顺带来了极大的信心。同时，随着日立厂家在专业技术上的不断创新研发，更具竞争力的热泵产品推向市场时，张福顺的发展之路也变得更加顺畅。当越来越多企业向唐山信科抛出合作的橄榄枝时，其在唐山地区也逐渐迈向了“头部”的高峰。
专业，服务客户的必要技能
众所周知，健康舒适的室内环境是美好生活的重要组成部分，而聚焦于热泵领域这一细分市场，不管是厂家还是经销商，承袭匠心精工营造标准，更是关系人类健康美好生活室内空气环境的必备条件。因此，对于消费者来说，对渠道商“专业技术”的考量更是重中之重。而始终将自己置身于市场一线的张福顺，并总想把每一件事都做到极致的执拗，让唐山信科在专业上的塑造不断精益求精。
在张福顺看来，不管是立足于家装市场，还是对技术要求更甚的工装领域，只有给用户提供更高满意度的服务才是打造自身口碑的唯一法则。据张福顺表示，唐山信科在成立之初，服务的客户都是身边的亲戚朋友，但并没有因此而在服务上进行懈怠，反而其认为只有尽心尽力，后期市场上才有自己的立足之地。因此，不管是前期施工，还是后期服务，张福顺都能做到亲力亲为，用张福顺的话来说，“就是图个心安”。
除了前端设计、安装专业能力上的塑造，聚焦于后端服务上的精进，进一步扩大自己的口碑影响力，张福顺同样在做着更多的投入。“随着我们客户群体的逐渐庞大，每到冬季到来之际，保证所有消费者温暖过冬同样是打造口碑的关键所在。”遵循着“将事故消灭在萌芽之中”的服务理念，唐山信科冬季都会开展巡检工作，以及对客户开机之前的辅导与服务工作。主动式的服务，让其不仅得到了消费者的高度赞扬，老客户转介绍也“圈粉”无数。
值得一提的是，目前热泵储能作为整个行业技术上面临的痛点与难点，唐山信科却冲破了技术壁垒，打造了独属于自己的核心竞争力。“热泵储能作为行业比较前沿的技术，却一直被出水温度低，储能意义不大的问题所困扰。基于此，我们将空气源热泵以及水源热泵相结合，实现多能互补，不仅提高了出水温度，更提高了能效。作为我们独创的系统，目前已经广泛应用于市场，获得了广大客户的认可与青睐。”谈及此，张福顺对于自身专业能力的认可溢于言表。
任何一个时代，机遇与挑战都是并存的，但成功往往属于有准备的人。在张福顺看来，不管是专业技术上的不断精进，还是服务能力的不断完善，都是其面对未来不确定市场，打造确定性竞争力的缩影。“好饭不怕晚，虽当下空气源热泵市场竞争愈加激烈，行业内卷更加严重，但我相信，随着市场的优胜劣汰成为定局，特别是在日立对于渠道商安装服务上的赋能，相信唐山信科也一定能够迎接到属于自己的霞光。”
成长，长期经营的唯一法则
俗话说，活到老学到老。企业作为组织，在市场中同样是一个个体，只要牵扯到竞争，想要成为消费者的选择对象，成长一定是重中之重。但永远不要怕迟，怕慢，就如同张福顺所坚信的“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。
因此，为了“美好生活”的完美建设，不管是厂家组织的培训交流会议，还是行业性的知识分享活动，都能看到唐山信科的身影。“特别是i传媒组织的渠道商研习论坛，不仅能够为我们技术上提供赋能，营销管理上也提供了更多正向的范本。同时，也帮助我们解决了很多舒适空间打造上相关问题的困扰。”或许相比于行业内年轻一代，张福顺对于新事物的接受能力，新理念的学习能力都要稍弱一些，但其对于始终成长的探索，让其为整个行业树立了榜样。
但在最后谈及唐山信科未来的发展与布局时，张福顺并没有提及企业如何壮大，规模如何提升，而更在意的是如何为社会节能减排发展贡献更多的力量。“不管是行业的发展，还是社会的进步，作为其中一份子，负面影响接踵而至的时候谁都不能独善其身。因此，眼光放长远些，企业不断壮大的同时，更要遵循着为社会做贡献的理念，不断提升自身专业能力，才能在经济复苏之时，等到属于自己的阳光。”
或许正是这份来自时间的沉淀，让这位行业“老兵”能够有着如此通透的大局观。因此，始终坚信“美好生活”的落脚点，一定离不开社会的进步与迭代的张福顺以及唐山信科，未来也将以专业的力量，回敬美好的想象。
